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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Smart card ANPR in scadenza #3884

Open katiavacchi opened 1 year ago

katiavacchi commented 1 year ago

Buongiorno, come si deve procedere per il rinnovo delle smart ANPR in scadenza? L'ALS deve ordinarle nuove? Grazie!

katiavacchi commented 1 year ago

Buongiorno, a seguito di telefonata intercorsa con il numero verse e visto l'impatto della scadenza massiva di diverse sco sul Comune si richiede con urgenza di fornire una risposta al ticket di cui sopra. Inoltre, in previsione del fatto che l'emissione e l'invio delle nuove sco probabilmente non potrà essere espletata in tempo utile, si richiede l'estensione in via del tutto eccezionale della durata di validità delle attuali smart card del Comune per il tempo necessario a coprire l'emergenza. Disponibili a fornivi l'elenco delle smart in scadenza, sono rintracciabile al cellulare 339 6083214 oppure potete contattare Edoardo Donà al 338 5909376. Grazie.

sfmodena commented 1 year ago

Comune di Modena

Buongiorno, mi unisco alla richiesta di informazioni sul rinnovo delle smart card , in particolare relativamente a quanto riportato sulla guida all' utilizzo della console di sicurezza per gli utenti che ne sono già in possesso:

"Questa funzione consente di richiedere una Nuova Smart Card per un’utenza che ne ha già una in suo possesso. Al Ricerca il sistema elenca tutti gli utenti che hanno già una Smart Card. Dopo aver selezionato l’utenza, il sistema visualizza i dati identificativi ed è possibile cliccare sul pulsante «Richiedi Nuova Card». Ciò comporta una nuova emissione e la disabilitazione immediata della precedente. Tempo 10 gg lavorativi la nuova SC verrà recapitata in Prefettura ".

Se questo è il procedimento da seguire per il rinnovo significa che per almeno 10 giorni lavorativi (quindi due o più settimane) gli utenti rimarranno privi di smart card?

Grazie, saluti Sonia Fiorini

adominicis commented 1 year ago

Buongiorno, eseguita la procedura per richiesta della nuova smart card, da Gestione Smart Card -> Ricerca Smart Card; potete continuare a usare quella che avete attualmente fino all'attivazione della nuova. Non è possibile estendere la validità delle smart card.

Cordiali saluti

Assistenza ANPR

LORELLAB commented 8 months ago

Buongiorno, eseguita la procedura per richiesta della nuova smart card, da Gestione Smart Card -> Ricerca Smart Card; potete continuare a usare quella che avete attualmente fino all'attivazione della nuova. Non è possibile estendere la validità delle smart card.

Cordiali saluti

Assistenza ANPR

Il Call center mi ha appena detto il contrario e cioè che la smart card in possesso viene disattivata immediatamente e si rimane senza fino a che arriverà la nuova in Prefettura............... ...................