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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Mutazione di residenza bloccata per doppia iscrizione già risolta - EN469 #4036

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mrabuano commented 1 year ago

idOperazioneANPR 1399435175 data 2023-08-11 10:33:43

Si tenta di iscrivere una famiglia a Giugliano con provenienza da Mugnano di Napoli All'invio si riceve errore EN469 come se ci fosse una doppia iscrizione tra Mugnano di Napoli e Pozzuoli

Il controllo scatta per l'id Anpr 79267113 residente a Mugnano che aveva una doppia iscrizione (id anpr 88678390) ma che da consultazione risulta cancellato per doppia iscrizione.

Il Comune di Giugliano ha chiamato più volte il call center che una volta ha fatto spedire il cittadino in Agenzia delle entrate , nell'ultimo ha detto di sentire Mugnano di Napoli non si sa bene come mai. [ticket 02708269 02627039 02861329 02864025]

Premesso che forniamo assistenza ad entrambi i Comuni è evidente che il problema non è risolvibile da nessuno degli operatori comunali, nè dall'assistenza softwatre e si chiede una rapida risoluzione per una pratica che ha decorrenza Aprile 2023 e il cittadino minaccia querele.

Restiamo in attesa ed auguro una buona giornata

mrabuano commented 1 year ago

Buongiorno, ci sono novità in merito a questa issue?

La cittadina ha urgenza .

Potete farci sapere qualcosa?

Grazie