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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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[EN077] L'operazione da annullare non e' l'ultima effettuata per il soggetto/i o per le famiglie movimentate dall'operazione stessa #4131

Open candial opened 1 year ago

candial commented 1 year ago

Buongiorno. Sono Rita Gurian del Comune di Candia Lomellina (Pavia). Ho un problema con una iscrizione anagrafica di un cittadino straniero proveniente dall'estero. Devo effettuare l'annullamento di questa iscrizione perché dagli accertamenti eseguito lo straniero non c'è più. Nel mio gestionale la posizione della persona è a posto. Purtroppo non riesco a sistemarla nella Web App

L'errore che mi segnala il gestionale è questo: [EN077] L'operazione da annullare non e' l'ultima effettuata per il soggetto/i o per le famiglie movimentate dall'operazione stessa [EN527] Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2023-09-28 11:04:36 , idOperazioneANPR 1454756245

Ho provato dalla WebApp: Sono entrata nella scheda del soggetto e ho preso nota degli ID di tutte le operazioni risultanti; poi sono entrata nel menù Registrazione, ho scelto Annullamento mutazione, ho indicato l'ultimo ID risultante dall'elenco, ma quando confermo mi esce il messaggio che dice Spiacenti al momento il servizio non è disponibile.

In ANPR il cittadino straniero risulta residente nel mio comune, ma non è più corretto. Come posso risolvere la situazione?

Lascio il recapito telefonico dell'ufficio 038474003 int. 1 anagrafe. Sono in ufficio oggi fino alle 13. Nel pomeriggio sono reperibile al mio cellulare personale 3332719382. Domani sono fuori ufficio e non sono reperibile.

Ringrazio e porgo cordiali saluti

maumarc64 commented 9 months ago

Buongiorno.

Cercando di effettuare un ripristino iscrizione ottengo dal gestionale la seguente segnalazione: [EN077] L'operazione da annullare non e' l'ultima effettuata per il soggetto/io per le famiglie movimentate dall'operazione stessa [EN527] Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2024-01-29 13:18:38 , idOperazioneANPR 1615820642

In ANPR il cittadino risulta ancora residente nel mio comune, ma non è più corretto. Come posso risolvere la situazione?

Lascio il recapito telefonico dell'ufficio: 039.2709372 Maurizio Marchese-Comune di Muggiò (MB)

Grazie.