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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Impossibile aggiornare lo stato civile a coniugato di 2 nostri cittadini #4561

Open cvignati opened 5 months ago

cvignati commented 5 months ago

Comune di Villa Cortese

Buongiorno, 2 nostri cittadini si sono sposati, abbiamo trascritto il matrimonio e provato ad aggiornare lo stato civile. Alla conferma ci segnale questo errore: 1 Errore Anpr Cod: EN230 - Attenzione! Sono stati modificati i dati anagrafici del soggetto senza validazione di Agenzia Entrate. - id ANPR: 62071412 2 Errore Anpr Cod: EN527 - Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2024-06-03 09:30:45 , idOperazioneANPR 1806527075 - id ANPR: 62071412

Buona giornata

cvignati commented 5 months ago

Può essere un problema che in ANPR sia indicato come stato di nascita 998 - JUGOSLAVIA ed in Agenzia delle Entrate IUGOSLAVIA?

frmariani commented 5 months ago

Per favore si ricordi di indicare l'identificativo anpr del cittadino e non i dati anagrafici; inoltre per questo genere di informazioni deve contattare l'assistenza anpr chiamando il numero verde 800836116. Avete indicato come descrizione stato "NON ATTRIBUIBILE" al posto dello stato di nascita. Modificate e ripetete l'operazione

cvignati commented 5 months ago

Elenco Operazioni Soggetto 62071412

Per favore si ricordi di indicare l'identificativo anpr del cittadino e non i dati anagrafici; inoltre per questo genere di informazioni deve contattare l'assistenza anpr chiamando il numero verde 800836116. Avete indicato come descrizione stato "NON ATTRIBUIBILE" al posto dello stato di nascita. Modificate e ripetete l'operazione

Buongiorno, mi scuso per aver indicato i dati anagrafici, ho modificato con ID ANPR. L'operazione 1806527075 non riesco a trovarla. Allego l'elenco delle operazioni legate al soggetto 62071412. La descrizione Stato NON ATTRIBUIBILE è stata inviata con l'operazione della issue?

Il numero verde da lei indicato non funziona.

frmariani commented 5 months ago

Chiedo scusa dell'errore; di seguito il numero verde corretto dell'Assistenza ANPR 800863116 L'operazione idanpr 1806527075 non la trova tra le operazioni effettuate sul cittadino perchè non ha avuto esito positivo, ma le assicuro che avete indicato "NON ATTRIBUIBILE" descrizione dello stato di nascita del cittadino.

cvignati commented 5 months ago

Risolto, il gestionale, effettivamente, ha messo come descrizione Paese di Nascita "NON ATTRIBUIBILE". Abbiamo provveduto a cambiare in "IUGOSLAVIA" e la comunicazione è andata a buon fine