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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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ANPR - Servizi al Cittadino - Purtroppo non è stato possibile accedere al servizio #4622

Closed dvillena15 closed 3 months ago

dvillena15 commented 3 months ago

Buongiorno,

Vorrei fare il cambio di residenza a Milano ma appare questo messaggio di errore:

"Purtroppo non è stato possibile accedere al servizio, ti consigliamo di rivolgerti al tuo comune di residenza (o di iscrizione all'AIRE) per maggiori informazioni, al fine di sanare l'anomalia nei tuoi dati che non ci ha consentito di individuare in modo univoco la tua scheda anagrafica."

https://sc.anpr.interno.it/serviziCittadino/open/errorPage/noauth

Codice fiscale: VLLDGI___

Cosa devo fare?

Grazie mille per l'aiuto.

ncapozzi commented 3 months ago

Buongiorno, come indicato nel messaggio di errore, l'indicazione in questi casi è quella di rivolgersi al comune di residenza o di scrizione all'AIRE che dovrà verificare se il codice fiscale è validato in ANPR e se i dati anagrafici registrati in ANPR sono congruenti con quelli con cui è stato richiesto SPID. In caso il Comune non riscontri problemi, può richiedere assistenza ad ANPR su come procedere tramite i canali loro riservati.