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Issue tracker e documentazione di ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente
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Malformed content (from server) #4628

Closed siscomanpr closed 2 weeks ago

siscomanpr commented 3 weeks ago

Buongionro

da alcuni minuti riceviamo segnalazioni dai comuni di errore "Malformed content (from server)" in tutte le operazioni verso ANPR. Potete verificare e farci sapere? Grazie

jonnyfx95 commented 3 weeks ago

Anche i nostri clienti hanno un errore simile sia interrogando che provando a fare operazioni.

The remote server returned an error: (502) Bad Gateway.

sfmodena commented 3 weeks ago

Buongiorno, stesso problema a Modena. Anche la webapp in consultazione restituisce "Errore di sistema".

Grazie Sonia Fiorini

MoniaPedrazzoli commented 3 weeks ago

Buongiorno, segnaliamo anche noi lo stesso problema con i nostri clienti. Monia Pedrazzoli APKAPPA s.r.l.

Barisctt commented 3 weeks ago

Buongiorno, stesso problema a Bari. Confermo che anche la webapp in consultazione restituisce "Errore di sistema".

Grazie

paoloHV commented 3 weeks ago

Stesso errore anche per i nostri clienti.

a-vescovo commented 3 weeks ago

Buongiorno, stessi problemi si stanno verificando anche nei nostri clienti che non riescono ad effettuare delle consultazioni in ANPR e tutte le operazioni legate ad essa. Grazie.

PALITALSOFT S.R.L

filippo1961 commented 3 weeks ago

Idem al Comune di Marsala

SaraValleferro commented 3 weeks ago

Buongiorno, stesso problema già da stamattina e sino ad ora per il Comune di Cortina d'Ampezzo. Non si riesce a lavorare

INSIEL1 commented 3 weeks ago

anche alcuni nostri comuni (INSIEL) presentano lo stesso problema ad esempio Spilimbergo.

INSIEL1 commented 3 weeks ago

anche Trieste

giocas-cb commented 3 weeks ago

anche qui a Cinisello

jonnyfx95 commented 3 weeks ago

Ci sono novità?

paoloHV commented 3 weeks ago

sembra tornato a funzionare regolarmente

a-vescovo commented 3 weeks ago

dai nostri clienti ci arrivano ancora segnalazioni di errori da parte di ANPR "Errore 0, mancata risposta da ANPR"

PALITALSOFT S.R.L

migmar68 commented 3 weeks ago

per la parte di consultazioni normali ci sembra che funzioni, mentre ci sembra di continuare a ricevere errori per i procedimenti. non ho ancora sottomano un log preciso ma segnalazioni di time out.

siscomanpr commented 3 weeks ago

Anche a noi risultano funzionare alcuni servizi come le consultazioni, mentre su altri servizi continua a dare errori di timeout

migmar68 commented 3 weeks ago

ho un errore sul servizio 1014 che però non so se caso specifico o relativo a questi problemi. allego response

<errore>
<codiceErroreAnomalia>999</codiceErroreAnomalia>
<tipoErroreAnomalia>E</tipoErroreAnomalia>
<testoErroreAnomalia>Operazione non effettuabile</testoErroreAnomalia>
</errore>
<errore>
<codiceErroreAnomalia>EN527</codiceErroreAnomalia>
<tipoErroreAnomalia>E</tipoErroreAnomalia>
<testoErroreAnomalia>Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data 2024-08-20 14:34:24 , mittente 068028 , idOperazioneComune JD2408201431763748</testoErroreAnomalia>
</errore>
siscomanpr commented 3 weeks ago

Dai clienti continuano ad arrivare segnalazioni di errori di timeout su alcuni servizi anpr ed in particolare sui procedimenti. E' possibile sapere quando tutti i servizi saranno funzionanti? Grazie

jonnyfx95 commented 3 weeks ago

@siscomanpr Dalle segnalazioni che ci stanno arrivando, sembrano esserci sulle iscrizioni altri motivi e iscrizioni per nascita

a-vescovo commented 3 weeks ago

ci sono novità? continuiamo a ricevere segnalazioni di errore

jonnyfx95 commented 3 weeks ago

Fino a qualche minuto fa funzionava correttamente al netto di qualche timeout. Ora come ieri, non funziona più nulla nemmeno il servizio 3002 E' davvero lento, ci impiega minuti a rispondere

siscomanpr commented 3 weeks ago

Anche i nostri clienti stanno segnalando che da alcuni minuti tutti i servizi di anpr sono lenti o non rispondono e vanno in errore di timeout

Barisctt commented 3 weeks ago

Confermo anche su Bari che non funzionano i servizi anpr

paoloHV commented 3 weeks ago

Ma esiste qualcuno di SOGEi che sta prendendo in carico la cosa? alcuni clienti che hanno chiamato hanno ricevuto risposta che è un problema del gestionale....

jonnyfx95 commented 3 weeks ago

@paoloHV Mi è venuto lo stesso dubbio. Sto consigliando a nostri clienti ti chiamare il numero verde, cosi almeno qualcuno ci degna di una risposta.

SaraValleferro commented 3 weeks ago

Anche Cortina continua ad andare a tratti...molto lento e spesso si blocca....

azabatta commented 2 weeks ago

Nelle giornate del 20 e 21 agosto u.s. ci sono state delle criticità sui sistemi che hanno causato dei rallentamenti nelle ore di punta. La problematica è stata risolta il 21 agosto intorno alle 11,45. Ci scusiamo per i disagi. Saluti