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Issue tracker e documentazione di ANSC - Archivio Nazionale dello Stato Civile
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[SC]: R012 non risponde #902

Closed OrazioCostanzo closed 3 months ago

OrazioCostanzo commented 3 months ago

Ambiente

pre-produzione

Servizio

R012 - Servizi cooperativi firma elettronica del dichiarante

idOperazione

nessuno

idEvento o idAnsc

2024-2813192-3175-052032

Provenienza segnalazione

Software House

Comune di riferimento e operatore

COMUNETEST052032 - INF.OR

Data del test (yyyy-mm-dd)

2024-06-03

Descrivi il problema

Salve, oggi ho creato un atto per testare il servizio ANSC https://anscservicepre.anpr.interno.it/services/service/firma/firmadichiarante/invio-email/1. La prima volta tutto è andato liscio: ho ricevuto il link via email, ma non sono riuscito a firmare correttamente perché la pagina restituisce un errore durante il caricamento. Ho provato a ricontattare il servizio, ma questa volta non ricevo mai una risposta alla richiesta.

Preciso che in passato ho testato il servizio senza problemi, ma da venerdì pomeriggio continuo a riscontrare questo problema.

Come riprodurre il problema

No response

Payload (json)

No response

gbuemi commented 3 months ago

Buongiorno @OrazioCostanzo, potete per favore riprovare? Vi invitiamo a chiudere la issue in caso di test concluso con successo.

Grazie e saluti, Supporto ANSC

OrazioCostanzo commented 3 months ago

Adesso il servizio, ad ogni richiesta, risponde con il link per la firma, ma ancora mi da problemi nel caricamento della pagina per firmare. Ho dato un'occhaita alla console di chrome, mi da un errore 500 nella richiesta https://anscwebpre.anpr.interno.it/api-signature/firma-dichiarante/anteprima-atto che fa automaticamente quando carica la pagina per la firma dichairante digitale. Ho fatto la prova con un nuovo atto, ID_ANSC =2024-2813200-3177-052032

gbuemi commented 3 months ago

Grazie per la collaborazione, verifichiamo subito.

gbuemi commented 3 months ago

@OrazioCostanzo potete effettuare un nuovo test? Grazie

OrazioCostanzo commented 3 months ago

Come prima, la pagina mi da errore in fase di caricamento e di nuovo il servizio non risponde quando provo a contattarlo per l'invio di un nuovo link.

gbuemi commented 3 months ago

Buon pomeriggio @OrazioCostanzo, il problema dovrebbe essere rientrato, chiudiamo la issue.

Un saluto, Supporto ANSC

OrazioCostanzo commented 3 months ago

Buongiorno @gbuemi , Ho fatto qualche prova e per adesso sembra che funzioni tutto.

Grazie del supporto e buona giornata.