Muy buenas noches, te saluda atentamente Joseph desde el equipo de Amazon México.
Abisai entiendo que esto pueda generar confusión, ya que podes ver que es el mismo método de pago que has utilizado siempre, me encantaría brindarte la información al pie de la letra, ya que como tu también soy consumidor y entiendo esto muy a la perfección.
El primer paso que se maneja Abisai es que una vez realizas el pedido solicitamos una autorización temporal para confirmar si la tarjeta está activa y autorizada y seguidamente activamente la membresia, sin embargo, tras revisar detalladamente tu cuenta no se activa la suscripcion de prime veo que en este caso tu banco emisor rechazo el intento de compra no por Amazon directamente. Al contrario, al ser Amazon un comercio, el principal interés es que las compras se completen sin ningún tipo de inconveniente o atraso.
Esto te lo explicare al detalle ya que ves cargos en tu cuenta bancaria, te explico lo sucedido. Cuando Amazon manda la solicitud de autorización de pago a los bancos, estos suelen reservar los fondos hasta que el pago se completa o hasta que ellos rechacen el pago. Sin embargo, el banco puede retener los fondos por varios días antes de liberarlos.
El banco nos omite realmente los motivos de este rechazo, el sistema automáticamente te solicita verificar el método de pago no por que este mal digitado, es una forma de muchas que quizás influyan por el cual el banco rechaza el pago. Bajo nuestra experiencia te adjunto un serie de motivos por cual el pago es declinado son las siguientes:
-Información del banco no concuerde con la ingresada en Amazon.
-El banco indique que no hay fondos suficientes.
-Límites de crédito o débito por transacción.
-Procesos especiales para compras en línea.
-El Banco aplico algún bloqueo para compras en linea
Ahora bien, como nuestra solicitud ha sido declinada, es por este motivo que no se activa la suscripción.
Si desees continuar realizando el intento de compra de la membresia prime y el pago sigue saliendo declinado te recomiendo amablemente contactar con el banco y preguntar cuál es el proceso a seguir para poder obtener aprobación del cargo en tu método de pago de preferencia.
Estaremos pendientes de la resolución, muchas gracias por tu paciencia y te deseamos un excelente día.
Hola Abisai
Muy buenas noches, te saluda atentamente Joseph desde el equipo de Amazon México.
Abisai entiendo que esto pueda generar confusión, ya que podes ver que es el mismo método de pago que has utilizado siempre, me encantaría brindarte la información al pie de la letra, ya que como tu también soy consumidor y entiendo esto muy a la perfección.
El primer paso que se maneja Abisai es que una vez realizas el pedido solicitamos una autorización temporal para confirmar si la tarjeta está activa y autorizada y seguidamente activamente la membresia, sin embargo, tras revisar detalladamente tu cuenta no se activa la suscripcion de prime veo que en este caso tu banco emisor rechazo el intento de compra no por Amazon directamente. Al contrario, al ser Amazon un comercio, el principal interés es que las compras se completen sin ningún tipo de inconveniente o atraso.
Esto te lo explicare al detalle ya que ves cargos en tu cuenta bancaria, te explico lo sucedido. Cuando Amazon manda la solicitud de autorización de pago a los bancos, estos suelen reservar los fondos hasta que el pago se completa o hasta que ellos rechacen el pago. Sin embargo, el banco puede retener los fondos por varios días antes de liberarlos.
El banco nos omite realmente los motivos de este rechazo, el sistema automáticamente te solicita verificar el método de pago no por que este mal digitado, es una forma de muchas que quizás influyan por el cual el banco rechaza el pago. Bajo nuestra experiencia te adjunto un serie de motivos por cual el pago es declinado son las siguientes:
-Información del banco no concuerde con la ingresada en Amazon. -El banco indique que no hay fondos suficientes. -Límites de crédito o débito por transacción. -Procesos especiales para compras en línea. -El Banco aplico algún bloqueo para compras en linea
Ahora bien, como nuestra solicitud ha sido declinada, es por este motivo que no se activa la suscripción.
Si desees continuar realizando el intento de compra de la membresia prime y el pago sigue saliendo declinado te recomiendo amablemente contactar con el banco y preguntar cuál es el proceso a seguir para poder obtener aprobación del cargo en tu método de pago de preferencia.
Estaremos pendientes de la resolución, muchas gracias por tu paciencia y te deseamos un excelente día.