提问与对话

[jackbull]

提问与对话

• 同一个被采访者对不同记者提供的材料不一定都是相同的
• 实际上没有什么一成不变的技巧……成功的经验和失败的教训……能多有些参考，少走些弯路

  问答型对话

问答型对话
适用对象	大多数对记者和采访抱有好奇心理的对象
地位	问答型对话时最简捷、最速效的一种对话方式
核心	「以问引人」

1. 直接切入法

直接切入法	明确采访目标
适用场合	多在采访开始阶段或偶发性采访
适用对象	领导人、成功者或那些对采访活动不太熟悉的人

1. 间接探问法

间接探问法	否定反问、借代反问或假设反问
适用场合	较敏感、可能引起对方不快的问题

借代反问：「有人说您是独裁者，也许是仁慈的独裁者……现在正是您回答他们问题的机会」

或迂回包围法

1. 倒金字塔法
   • 以宽泛的问题开始交谈
2. 正金字塔法
   • 以具体的提问开始 「你够 27 岁吗？」->「过去的经历是否起了作用？」

     注意事项

3. 善用问候语
4. 开放式提问往往比封闭式提问更能让对方有话可说

   交谈型对话

交谈型对话
适用对象	对记者抱有戒备心理
核心	「以情感人」

1. 就地取材法
   • 通过谈话迅速发现对方的兴趣点
2. 借题发挥法
   • 把对方正在从事的事情当作话题
   • 采访前的调查摸底，搞清正从事的工作和想法，显示出对他所干的事有热诚的关怀

就地取材法	借题发挥法
产生新的刺激	加强原有刺激

1. 巧转话题法 / 「接话茬」

   • 寻找话题间的内在或外在联系，接住对方的话头，过渡到另一个可谈性强的、你需要他说的话题上

   • 遇到不擅长的话题，不要做闭环回答让话题死在这，尝试把话题丢回去；没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。如果有人问起，昨天看球了吗？如果回答一句，我不看球，这话题就死在这里了。还不如说成，「我最近没怎么关注，昨天有啥比赛啊？ 」
   • 在自己擅长的话题上说了太多，尝试在结尾把话题抛给下一个人。有人提起某个明星……你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿，不如后面加一句，「不过你是怎么开始喜欢他的？」或者是，「他最近不是还演了一个什么电视剧来着么？你觉得怎么样啊？」
   • 如果不想回答，反问是最好的回答。
   • 浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读。
   • 尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活开始。

2. 委婉陈述法

委婉陈述法	娓娓谈些自己的经历、体验
适用对象	重感情、感情纯真、孤独寂寞的人

说服型对话

说服型对话
适用对象	对记者有厌恶心理，沉默，设置采访限制
核心	「以理服人」

1. 含蓄点拨法 / 加压减压

   • 暗示促使对方转变态度

     1. 「减压」
     2. 「加压」

     「我将把你的「无可奉告」公诸大众

2. 迂回包围法
   • 绕开敏感问题，从对方可以接受的角度着手
   • 同中心问题有着不可分割的逻辑关系
3. 启发诱导法

启发诱导法	提出一个对对方有极大诱惑力、熟悉的、意欲一吐为快的话题，再做技术性的启发诱导
说一半留一半，让对方接着讲
先谈自己的看法，抛砖引玉，再听高见	「我料想根本原因是成功使您出了名」
适当恭维，让对方自鸣得意	「首先是中国这步棋。人们都佩服能将对方一军的棋手」

1. 假设条件法 / 假设性问题
   • 缺乏想象力和幽默感的采访对象，慎用

     论辩型对话

论辩型对话
适用对象	对记者态度挑剔、自以为是、冷漠排斥
核心	「以势压人」

1. 穷追不舍法

穷追不舍法	抓住采访主题，把对方不感兴趣或不愿回答的问题从各个角度一再提出
适用场合	双方关系不和谐状况不可逆转
适用对象	勉强见记者，拒绝配合，限制时间

1. 直逼要害法
   • 针对性极强、措辞犀利、设计精密
2. 先发制人法 / 严格提问法

   观察、倾听与其他

   观察

   观察的作用

3. 细节，正是使报道有真情实感的重要因素
4. 检验间接材料，带出别人介绍的材料
5. 直接得到采访线索和深入挖掘的线索

   观察的技巧

6. 明确目的
   • 不同的采访性质，有不同的采访任务
   • 多向内行请教
7. 选择时空
   • 观全貌，需在高处；观正面，需在远处
8. 扫描而不是呆看

9. 抓住特征

   「在白天也不得不使用手电筒」

10. 获得细节

    倾听

采访对象	记者
拙于口才，缺乏条理	帮助整理头绪
老奸巨猾，弦外有音	敏锐察觉，及时应对

1. 说到要点时点头
2. 在对方说完一段话后，故意制造一个小冷场，让对方审查自己的话，作一些补充
3. 用语技巧

采访对象	记者用语
担心不感兴趣，犹豫为难	「我对此也是很有兴趣的」
心烦愤怒，不能自已	疏导情绪
叙述不清，亟需理解	帮助梳理思路，如「你是说……」「你的意思是……」

其他有关事项和技巧

1. 做好采访准备
   • 采访对象的经历、学识、成就、特长、兴趣爱好、个性
   • 采访问题的背景、政策法规、已有的报道
   • 专业知识
   • 重点、难点，可能遇到的阻力及其对策
2. 创造采访条件
   • 「谦恭不流于谄媚，庄严不流于傲慢」——邵飘萍
   • 心记 / 「有意识记」，人名、地名、数字、术语、需要引用的话还是要当场记下

     新的历史条件下新闻采访的发展

搞表面性采访，光搜集好资料；搞批评性采访，光搜集反面材料。这种形而上学的指导思想，使单线条、单侧面、一边倒的报道大量充斥于媒体……

暂时应该肯定的东西，可能是长远应该否定的；这里应该肯定的，可能是那里应该否定的……

事物的现象是大家都了解的，不明白的只是「为什么？」

现象的一般原因是大家所了解的，用「为什么」作为深入认识事物本质的杠杆向着深层挖掘。