Open jaydong2016 opened 1 year ago
电脑城小白受骗记。
每一座城市，都曾经拥有着属于它的电脑城。
在广州，叫做百脑汇；在北京，叫做中关村；在深圳，这叫华强北；在沈阳，这叫三好街；在我的老家，则叫做新天地。
估计很多人都是在电脑城里，第一次接触到各种硬件产品的。那里一个个的摊子摆着，人挤人的人群，地上堆满了电子零件。老板开着电脑在那玩着游戏，爱答不理地和你说话。
（图源：北京日报，2007 年的中关村）
在移动互联网还没有那么普及，网购远不如今天这般便利的那个年代，电脑城就是我的启蒙之地。
只是随着时间推移，价格更便宜、质量更标准的网购得到了普及，现在这些线下店几乎都消失了，以前的电脑城一个个也都关了。
到了今天，还会选择在电脑城消费的人应该已经寥寥无几了。
但是寥寥无几，并不等于没有。
就在五天前，我的朋友才刚被骗了。
是的，你们没有听错。都已经 2023 年了，不知怎的，我的朋友居然能够避开所有的正确选项，毅然决然地在 618 大促的时候，跑到线下电脑城的第三方经销商那里去看笔记本电脑。
结果呢？自然是不出意料地被讹了一笔。
（图源：雷科技摄制）
而且这段购物经历，可谓是全方位的离奇。
事情是这样的，大概十天之前，我的朋友 A 先生突然发了个微信消息过来，想要咨询一下我有关于笔电购买相关的建议。
（图源：雷科技自制）
我这朋友是在影视行业工作的，业内知识渊博，工作能力极强，但是对于电脑相关知识就不是很熟了，这次也是为了给太太选购一台笔记本才问过来的。
刚好当时我有时间，就和朋友对了一下产品需求，给他推荐了几款这次大促里值得一看的产品。
具体的产品推荐这块，大伙可以参考我两周前撰写的《618 笔记本电脑价格狂泄，这些产品可以无脑冲！》一文，文章中推荐的都是高性价比的笔电产品，具体产品在此就不再赘述了。
在简单推荐过后，我还特地嘱咐过，如果太太对于产品质感有要求的话，那确实可以去线下旗舰店上手体验一下，只是个人绝对不建议在线下购买笔记本电脑就是了。
明明朋友在下线前，还答应得挺好的：
结果第二天，他就给我扔来了一个令人不知应该作何反应的问题：
“老板老板，你知道笔记本电脑要怎么查配置吗？”
看到这条消息的时候，我的第一反应就是：“完了，这估计是被坑了。”
原来，在那天简单聊过之后，朋友和太太第二天中午便抽空去了天河岗顶附近的百脑汇电脑城。
二人本来是准备在电脑城里面晃晃，看看能不能摸摸推荐的那几款产品。毕竟女生不同于男生，和可用性与易用性因素不同，美能够赋予产品的体验增长几乎是上不封顶的。
可是呢，或许是因为现场销售巧舌如簧的缘故，又或者是因为女生比较感性的缘故，两人很快便被现场的产品所吸引，完全忘记了自己的初衷。
最终，二人在百脑汇一楼的某经销商处入手了一台联想 YOGA Pro14s 2022 锐龙版。
（图源：联想商城）
如果整件事情这里就结束了的话，那其实也没什么问题。
毕竟朋友的太太真的很喜欢这款产品，只要产品这块没有什么问题，即便线下存在着一定的溢价，他们也是可以接受的……
但既然他找上了我，那就说明大概率是有问题的。
按照朋友的说法，在电脑城的时候，那位销售口口声声宣称这款轻薄本是有 3050 显卡的，可以完美满足文字办公和轻度剪片需求。
作为一个电脑小白，他当时也没有做仔细检查。
只是到了回家以后，看到电脑上面并没有 RTX 显卡的贴纸，他产生了疑惑，这才来请教我，如何去查硬件配置。
那简单，先上图吧工具箱吧。
嗯... 不是你这独显在哪儿呢？
不管怎么看，朋友最后拿到的产品都是标准版的联想 YOGA Pro14s 2022，而非选配 RTX 3050 独显的版本，两款产品在电商平台上面的差价可以达到近 2000 元，这可是一笔不小的数字。
（图源：京东）
不过这还没完，在这款产品身上其实还有更多的猫腻。
首先，根据我提供的教程，朋友在联想官网上面查询了这款产品的保修日期，却发现这款产品在一年多之前就已经被激活了，按照联想激活之后保修两年的政策来看，剩下来的不过几个月保修时间。
其次，在购买这款产品的时候， 销售向朋友提供了一个福利——以优惠的价格将原装的 512GB SSD 升级为 1TB SSD 的 “福利”，最终以约 500 元的价格为这款升级了 512GB 存储空间。
放在电商平台上，300 块就已经可以买到一根长江颗粒的 1TB PCIe 4.0 SSD 了。
在现场销售几重手段之下，朋友这趟购物少说是亏了个千把块钱。
做了怨种的朋友，自然是气不打一处来；看到朋友做了怨种的我，肯定也要帮他两肋插刀。
二人一拍即合，当即决定隔日中午启程前往百脑汇来个刨根问底。
顶着炎炎夏日，从岗顶 C 出口出来，出口边上就是百脑汇。
恰逢工作日，这冷清的街道没了当年的感觉，街口一排的店除了联想 / 戴尔，大部分都是卖手机的，地上更是一尘不染。
进去一看，长长的通道往往只有 1、2 个客人，搭配上劲爽的空调，多少有些凉意。
朋友光顾的店铺，就在百脑汇的一楼。
在我们简单说明来意之后，尽管看上去不是很情愿，但现场销售总归表现出了愿意解决问题的态度。
稍等片刻过后，销售将一台联想的笔记本拿了过来——那是一台配备了 RTX 2050 显卡的联想 ThinkBook 14+。
“如果想要独显的话，那可以看一看这台产品。”
听到现场销售突然扔过来这么一番话，差点给我整得气不打一处来。
姑且不论 RTX 2050 和 RTX 3050 之间存在的差距，哪怕只看产品定位的话，定位中端办公的 ThinkBook 系列和定位高端精致的 Yoga 系列之间也显然存在着不可逾越的鸿沟。
超过 2000 元的差价，只能说销售秉承的还是 “能骗一个算一个” 的宗旨。
我们这边，当然是不接受的。
见一计不成，销售又生一计。他当即表示如果不满意这款产品的话，那可以看看店面里有的其他产品，只要满意的都可以换购——只不过少肯定是要补的，多大概率是不退了。
我也是简单看了一下现场的产品，只能说这摆出来的价钱，不是很能接受就是了。
有趣的是，无论我们怎么追问此前推销的那款产品，现场销售都是闪烁其词。
直到最后，这位销售才说出了真相——原来他们店里根本就没有搭载 RTX 3050 独显的联想 YOGA Pro14s 2022。
这次愿意和我们交涉，也并不是，只是为了息事宁人罢了。
既然已经摊牌了，那这销售也不演了，直接表示当时现场交易，一手交钱一手交货，现在我们想要的货是没有的，退货显然也是不可能的，要不就各退一步推一笔小钱，不然要举报要投诉该咋咋地。
“投诉”，只能说我也不是没有想过这个途径。
只是朋友从一开始就没想过会遇到这种事情，之前和销售间的交涉自然也没有录音，那对面显然不会承认 “偷天换日” 的事实。
从激活问题下手的话，确实可以把这个经销商拖进举报流程。但是根据过往案例，这种情况往往会拖延数个月，甚至长达一年时间，而且最终不一定能够得到令人满意的结果。
针对这个问题，经销商方面表示这是线下常见的 “预激活”。所谓 “预激活”，就是上游厂商要求经销商在机器到店后先行激活，以此来增加对应产品的销量数据，并不会影响实际的售后服务。
最终，考虑到朋友的意向，我们接受了经销商的退款提议。
在那个汗流浃背的午后，当我们走出百脑汇的时候，尽管手上多了数百元退款，但内心里可谓是输得一败涂地。
不论时间怎样流逝，再渊博的业内知识，在电脑城这个深渊里也只会被蚕食。
（图源：广州日报，2000 年代的岗顶百脑汇）
其实对于这个结果，朋友还是比较满意的。归根结底，本就收入不菲的他所在乎的并非产品配置、亦非保修措施，而是自己被现场销售简单绕进去的 “面子”，对面息事宁人，他挽回了面子，自是皆大欢喜。
但是我不满意。
没错，这款产品不是我买的，甚至整个事件和我的关系都不大，我根本不应该在这上面投入过多的自我意识。
但是能在今时今日，亲身经历一次经典的线下电脑城交易流程，给我本人带来的感触还是不小的。
经过这次体验，我们完全可以说电商、物流这些都不是线下店消失的原因，尔虞我诈的交易、难言良好的体验，让它们失去了消费者的信任，而这才是线下电脑城消亡的根本原因。
更惨的是，随着线下客流不断减少，电脑城里的经销商并不会变得良心——他们只会变本加厉，想要溺水的人一样，抓住每一个路过的顾客，尽力搜刮出他们身上的最后一点价值。
商家越坑，顾客越少；顾客越少，商家越坑；如今的电脑城早已经进入噩梦般的恶性循环。
至于 “被互联网的浪潮吞没”，不过是电脑城的最后一块遮羞布罢了。
每一座城市，都曾经拥有着属于它的电脑城。
在广州，叫做百脑汇；在北京，叫做中关村；在深圳，这叫华强北；在沈阳，这叫三好街；在我的老家，则叫做新天地。
估计很多人都是在电脑城里，第一次接触到各种硬件产品的。那里一个个的摊子摆着，人挤人的人群，地上堆满了电子零件。老板开着电脑在那玩着游戏，爱答不理地和你说话。
（图源：北京日报，2007 年的中关村）
在移动互联网还没有那么普及，网购远不如今天这般便利的那个年代，电脑城就是我的启蒙之地。
只是随着时间推移，价格更便宜、质量更标准的网购得到了普及，现在这些线下店几乎都消失了，以前的电脑城一个个也都关了。
到了今天，还会选择在电脑城消费的人应该已经寥寥无几了。
但是寥寥无几，并不等于没有。
就在五天前，我的朋友才刚被骗了。
是的，你们没有听错。都已经 2023 年了，不知怎的，我的朋友居然能够避开所有的正确选项，毅然决然地在 618 大促的时候，跑到线下电脑城的第三方经销商那里去看笔记本电脑。
结果呢？自然是不出意料地被讹了一笔。
（图源：雷科技摄制）
而且这段购物经历，可谓是全方位的离奇。
事情是这样的，大概十天之前，我的朋友 A 先生突然发了个微信消息过来，想要咨询一下我有关于笔电购买相关的建议。
（图源：雷科技自制）
我这朋友是在影视行业工作的，业内知识渊博，工作能力极强，但是对于电脑相关知识就不是很熟了，这次也是为了给太太选购一台笔记本才问过来的。
刚好当时我有时间，就和朋友对了一下产品需求，给他推荐了几款这次大促里值得一看的产品。
具体的产品推荐这块，大伙可以参考我两周前撰写的《618 笔记本电脑价格狂泄，这些产品可以无脑冲！》一文，文章中推荐的都是高性价比的笔电产品，具体产品在此就不再赘述了。
（图源：雷科技自制）
在简单推荐过后，我还特地嘱咐过，如果太太对于产品质感有要求的话，那确实可以去线下旗舰店上手体验一下，只是个人绝对不建议在线下购买笔记本电脑就是了。
（图源：雷科技自制）
明明朋友在下线前，还答应得挺好的：
（图源：雷科技自制）
结果第二天，他就给我扔来了一个令人不知应该作何反应的问题：
“老板老板，你知道笔记本电脑要怎么查配置吗？”
看到这条消息的时候，我的第一反应就是：“完了，这估计是被坑了。”
原来，在那天简单聊过之后，朋友和太太第二天中午便抽空去了天河岗顶附近的百脑汇电脑城。
二人本来是准备在电脑城里面晃晃，看看能不能摸摸推荐的那几款产品。毕竟女生不同于男生，和可用性与易用性因素不同，美能够赋予产品的体验增长几乎是上不封顶的。
可是呢，或许是因为现场销售巧舌如簧的缘故，又或者是因为女生比较感性的缘故，两人很快便被现场的产品所吸引，完全忘记了自己的初衷。
最终，二人在百脑汇一楼的某经销商处入手了一台联想 YOGA Pro14s 2022 锐龙版。
（图源：联想商城）
如果整件事情这里就结束了的话，那其实也没什么问题。
毕竟朋友的太太真的很喜欢这款产品，只要产品这块没有什么问题，即便线下存在着一定的溢价，他们也是可以接受的……
但既然他找上了我，那就说明大概率是有问题的。
按照朋友的说法，在电脑城的时候，那位销售口口声声宣称这款轻薄本是有 3050 显卡的，可以完美满足文字办公和轻度剪片需求。
作为一个电脑小白，他当时也没有做仔细检查。
只是到了回家以后，看到电脑上面并没有 RTX 显卡的贴纸，他产生了疑惑，这才来请教我，如何去查硬件配置。
那简单，先上图吧工具箱吧。
（图源：雷科技自制）
嗯... 不是你这独显在哪儿呢？
不管怎么看，朋友最后拿到的产品都是标准版的联想 YOGA Pro14s 2022，而非选配 RTX 3050 独显的版本，两款产品在电商平台上面的差价可以达到近 2000 元，这可是一笔不小的数字。
（图源：京东）
不过这还没完，在这款产品身上其实还有更多的猫腻。
首先，根据我提供的教程，朋友在联想官网上面查询了这款产品的保修日期，却发现这款产品在一年多之前就已经被激活了，按照联想激活之后保修两年的政策来看，剩下来的不过几个月保修时间。
其次，在购买这款产品的时候， 销售向朋友提供了一个福利——以优惠的价格将原装的 512GB SSD 升级为 1TB SSD 的 “福利”，最终以约 500 元的价格为这款升级了 512GB 存储空间。
放在电商平台上，300 块就已经可以买到一根长江颗粒的 1TB PCIe 4.0 SSD 了。
（图源：京东）
在现场销售几重手段之下，朋友这趟购物少说是亏了个千把块钱。
做了怨种的朋友，自然是气不打一处来；看到朋友做了怨种的我，肯定也要帮他两肋插刀。
二人一拍即合，当即决定隔日中午启程前往百脑汇来个刨根问底。
（图源：雷科技摄制）
顶着炎炎夏日，从岗顶 C 出口出来，出口边上就是百脑汇。
恰逢工作日，这冷清的街道没了当年的感觉，街口一排的店除了联想 / 戴尔，大部分都是卖手机的，地上更是一尘不染。
进去一看，长长的通道往往只有 1、2 个客人，搭配上劲爽的空调，多少有些凉意。
朋友光顾的店铺，就在百脑汇的一楼。
在我们简单说明来意之后，尽管看上去不是很情愿，但现场销售总归表现出了愿意解决问题的态度。
稍等片刻过后，销售将一台联想的笔记本拿了过来——那是一台配备了 RTX 2050 显卡的联想 ThinkBook 14+。
（图源：京东）
“如果想要独显的话，那可以看一看这台产品。”
听到现场销售突然扔过来这么一番话，差点给我整得气不打一处来。
姑且不论 RTX 2050 和 RTX 3050 之间存在的差距，哪怕只看产品定位的话，定位中端办公的 ThinkBook 系列和定位高端精致的 Yoga 系列之间也显然存在着不可逾越的鸿沟。
超过 2000 元的差价，只能说销售秉承的还是 “能骗一个算一个” 的宗旨。
我们这边，当然是不接受的。
见一计不成，销售又生一计。他当即表示如果不满意这款产品的话，那可以看看店面里有的其他产品，只要满意的都可以换购——只不过少肯定是要补的，多大概率是不退了。
我也是简单看了一下现场的产品，只能说这摆出来的价钱，不是很能接受就是了。
（图源：雷科技摄制）
有趣的是，无论我们怎么追问此前推销的那款产品，现场销售都是闪烁其词。
直到最后，这位销售才说出了真相——原来他们店里根本就没有搭载 RTX 3050 独显的联想 YOGA Pro14s 2022。
这次愿意和我们交涉，也并不是，只是为了息事宁人罢了。
既然已经摊牌了，那这销售也不演了，直接表示当时现场交易，一手交钱一手交货，现在我们想要的货是没有的，退货显然也是不可能的，要不就各退一步推一笔小钱，不然要举报要投诉该咋咋地。
“投诉”，只能说我也不是没有想过这个途径。
只是朋友从一开始就没想过会遇到这种事情，之前和销售间的交涉自然也没有录音，那对面显然不会承认 “偷天换日” 的事实。
从激活问题下手的话，确实可以把这个经销商拖进举报流程。但是根据过往案例，这种情况往往会拖延数个月，甚至长达一年时间，而且最终不一定能够得到令人满意的结果。
针对这个问题，经销商方面表示这是线下常见的 “预激活”。所谓 “预激活”，就是上游厂商要求经销商在机器到店后先行激活，以此来增加对应产品的销量数据，并不会影响实际的售后服务。
（图源：雷科技摄制）
最终，考虑到朋友的意向，我们接受了经销商的退款提议。
在那个汗流浃背的午后，当我们走出百脑汇的时候，尽管手上多了数百元退款，但内心里可谓是输得一败涂地。
不论时间怎样流逝，再渊博的业内知识，在电脑城这个深渊里也只会被蚕食。
（图源：广州日报，2000 年代的岗顶百脑汇）
其实对于这个结果，朋友还是比较满意的。归根结底，本就收入不菲的他所在乎的并非产品配置、亦非保修措施，而是自己被现场销售简单绕进去的 “面子”，对面息事宁人，他挽回了面子，自是皆大欢喜。
但是我不满意。
没错，这款产品不是我买的，甚至整个事件和我的关系都不大，我根本不应该在这上面投入过多的自我意识。
但是能在今时今日，亲身经历一次经典的线下电脑城交易流程，给我本人带来的感触还是不小的。
（图源：雷科技摄制）
经过这次体验，我们完全可以说电商、物流这些都不是线下店消失的原因，尔虞我诈的交易、难言良好的体验，让它们失去了消费者的信任，而这才是线下电脑城消亡的根本原因。
更惨的是，随着线下客流不断减少，电脑城里的经销商并不会变得良心——他们只会变本加厉，想要溺水的人一样，抓住每一个路过的顾客，尽力搜刮出他们身上的最后一点价值。
商家越坑，顾客越少；顾客越少，商家越坑；如今的电脑城早已经进入噩梦般的恶性循环。
至于 “被互联网的浪潮吞没”，不过是电脑城的最后一块遮羞布罢了。