RigoFlores
commented
11 months ago Seguimos con este problema. Nuevamente el rfc CAHE600 habló para quejarse. Ella compró 15 folios el 05 de abril y en consultas aparecen el día de hoy 14 de noviembre, solo 12 CFDI's emitidos y ya el sistema le indica que no tiene mas folios. Algo está pasando. O nosotros estamos regalando folios o le estamos restando folios a los clientes.
Esto es un caso, que el cliente es quisquilloso, pero quizá haya muchos mas casos como este.
Para este RFC PMH230113SD3, que es nuevo y arrancó con 100 folios. Se le vencen en agosto 2024. Había generado 42 CFDI's, y el status de los folios ya era '4'. Como si hubiera consumido 100 folios, pero realmente solo emitió 42 cfdis. Le tuve que regresa manualmente el folio actual.
En el csaso de este cliente CAHE600225R33 es similar, le contó que ya había consumido 15 folios, pero realmente llevaba 7. Su ultima compra de 15 folios vence en abril 2024, pero aparecía como si ya hubiera consumido los 15 folios. También regresé manualmente el folio actual ya que solo había consumido 7 CFDIs.
Entonces, por ahí existe una condición que incrementa el folio, aunque no haya timbrado. Quizá está incrementando, aún cuando se genera un error y no se timbra.