Como agente ABCalll cuando hago una búsqueda en la base datos de conocimiento, dado que hay una incidencia en el subsistema de búsqueda de soluciones, quiero que me entregue la información aunque no sea actualizada, para poder ayudar a un cliente que tiene un problema. Esto debe suceder el 99.99% de las veces
Como agente ABCalll cuando hago una búsqueda en la base datos de conocimiento, dado que hay una incidencia en el subsistema de búsqueda de soluciones, quiero que me entregue la información aunque no sea actualizada, para poder ayudar a un cliente que tiene un problema. Esto debe suceder el 99.99% de las veces