Plugin os com tela em branco

[jhonrabisco]

Boa tarde após atualizar o GLPI para a versão 10.0.14 o plugin os fica com a tela em branco e depois uma mensagem " 192.168.0.0 demorou muito para responder" Verifiquei a questão da url mas está ok. OBS isso ocorre quando acesso o glpi de fora da empresa mas quando acesso localmente funciona.

Att,

Dion Borges

[itaymbere]

@jhonrabisco qual versao o GLPI estava? 192.168.0.0??? este é o IP interno do servidor? Se esse IP esta exposto, pode ser que haja um virtualhost em seu webserver mau configurado. explica por gentileza pra gente tentar reproduzir o problema

[jhonrabisco]

Olá Itaymbere

Estava usando a versão 10.0.12 O ip local é 192.168.0.x Localmente eu consigo abrir a OS

O problema é quando tento abrir ele externamente de fora da empresa uso o dyndns para acessar o glpi e quando abro a guia OS ela fica embranco

att, Dion Borges

Em qua., 1 de mai. de 2024 às 10:06, Itaymbere Guimarães < @.***> escreveu:

@jhonrabisco https://github.com/jhonrabisco qual versao o GLPI estava? 192.168.0.0??? este é o IP interno do servidor? Se esse IP esta exposto, pode ser que haja um virtualhost em seu webserver mau configurado. explica por gentileza pra gente tentar reproduzir o problema

— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/juniormarcati/os/issues/39#issuecomment-2088436482, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/BGIONGV5XU7FQX6PSWZ2TBDZADSFVAVCNFSM6AAAAABHAX4PEKVHI2DSMVQWIX3LMV43OSLTON2WKQ3PNVWWK3TUHMZDAOBYGQZTMNBYGI . You are receiving this because you were mentioned.Message ID: @.***>

[luizinhorj22]

Pessoal! Alguém conseguiu resolver o problema do plugin que fica com a tela em brando por dentro do chamado?

[itaymbere]

@luizinhorj22 vc ativou o plugin nas permissoes do perfil do seu usuario?

[luizinhorj22]

@luizinhorj22 vc ativou o plugin nas permissoes do perfil do seu usuario?

Sim! Está ativo, mas quando entro no chamado, e vou lá em baixo em Ordem de Serviço, clico e ela fica em branco.

Antes, sem ativar no perfil, nem aparecia na tela do chamado.

Obrigado pela resposta!

[itaymbere]

@luizinhorj22 conferiu os logs do Servidor Web e do PHP pra tentar identificar o que ocorre?

[luizinhorj22]

@juniormarcati Consegui resolver!

O arquivo não era PNG então não gerava o PFD: Obrigado! Forte abraço!

=-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-==-=-=-=-=-= [2024-08-24 17:23:41] glpiphplog.CRITICAL: *** Uncaught Exception Exception: FPDF error: Not a PNG file:

Backtrace : plugins/os/inc/pdf/fpdf.php:1269 FPDF->Error() plugins/os/inc/pdf/fpdf.php:1260 FPDF->_parsepngstream() plugins/os/inc/pdf/fpdf.php:885 FPDF->_parsepng() plugins/os/front/os_pdf.php:51 FPDF->Image() plugins/os/inc/pdf/fpdf.php:334 PDF->Header() plugins/os/front/os_pdf.php:122 FPDF->AddPage()

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