Revisar documentação exigida pela Central de Atendimento da CD para atendimento de primeiro nível

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São elas:

• Cadastro no BDGC: https://servicosti.camara.leg.br/otrs/index.pl?Action=AgentITSMConfigItemZoom;ConfigItemID=1453670
• Script de atendimento: https://servicosti.camara.leg.br/otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemID=8281

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Materiais revisados.

Síntese da revisão:

• Inclusão do canal de atendimento do Deapa para os usuários.
• Inclusão das funcionalidades de agrupador de artigo, marcas de revisão, visualização de edição e emendas de texto livre.
• Revisão dos links de documentação de usuário em função da construção da Landing Pages.

Entregáveis:

• Cadastro no BDGC: https://servicosti.camara.leg.br/otrs/index.pl?Action=AgentITSMConfigItemZoom;ConfigItemID=1453670
• Script de atendimento: https://servicosti.camara.leg.br/otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemID=8281

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Documentação revisada pelo Robson antes da apresentação.