heliohfs
commented
8 years ago Nós fizemos outra matriz que abrange apenas os processos que colaboram com a realização dos objetivos do observatório. Atualmente estamos esperando o depósito dela pelo responsável.
Atualmente eu encontrei a Matriz Caso/Função. Mas essa matriz não é a arquitetura de processos. A matriz é uma ferramenta para se obter a arquitetura.
Na arquitetura devem conter todos os processos da organização, inclusive os que não estão no escopo, ou seja, os que não serão descobertos.
Verifiquem os slides de descoberta para ver exemplos de arquitetura. Não esqueçam dos processos de apoio e de processos gerenciais, que geralmente não aparecem na matriz caso/função.