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luiszg / nivelaradministrativo

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Revisar y proponer proceso de soporte #5

Open luiszg opened 8 months ago

luiszg commented 8 months ago

Luis propuso un procesos de soporte técnico divido en clientes actuales y clientes nuevos

Proceso de clientes nuevos https://interficto0-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/luis_zuluaga_bidigital_co/ERv2pfzNO3FHiUt_Y3cX9fIB2Wp-oODGp9R5I_Mr3Xyl4w?e=8al4VP

Proceso de clientes actuales: https://interficto0-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/luis_zuluaga_bidigital_co/EfRrkbqnUGxEudaQmRbPKwwBvQDSU4piX2uzQNOrda3cdA?e=b4RiLG

Juan tiene observaciones entonces juan va a revisar ambos esquemas y prponer el de el.

Juan hace la propuesta de un esquema completamente nuevo en visio retomando las dos propuestas de luis

jzuluaga84 commented 8 months ago

https://interficto0-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/nivelar_nivelarapp_co/ETUlpA9CaT9EjRgiSfL2OKQB3LgQ3STI3-lb8YokSZd_KQ?e=3XBibQ

luiszg commented 8 months ago

Kuis está de acuerdo con las generalidades, juna queda de corregir las iteraciones en la pestaña de capacitación y mejorar el proceso en soporte 2do nivel ( insistencias ) y definir los campos al momento de crear el booking Se reagenda tarea para el próximo martes 30