Spider will be no longer working as of September 1

[peternijssen]

Got this letter and wanted to share it.

Volgens onze gegevens bent u in het bezit van een Spider Connect set. Deze set bestaat uit de Spider Klimaatthermostaat en een gateway. Met deze gateway heeft u toegang tot een app en portaal op het internet. Helaas heeft de leverancier van de gateway aangegeven per 1 september 2023 te zullen stoppen met deze dienstverlening. Er is helaas geen 1-op-1 vervanging mogelijk. Er wordt hard gewerkt aan een eigen Itho Daalderop-oplossing, maar deze is pas ruim na de aangekondigde beëindiging beschikbaar.

Dit betekent dat de thermostaat zelf zal blijven werken, maar de gateway met bijbehorende app en web- omgeving niet meer. U kunt vanaf dat moment bijvoorbeeld de grafieken van uw elektriciteitsopbrengst of – verbruik niet meer inzien maar ook de uitgebreide klokprogramma’s en mogelijkheden tot het gebruiken van meerdere zones komen te vervallen. Ook Spider Powerplugs en Spider Powermodules zullen niet meer functioneren.

De thermostaat zelf en de thermostaatfuncties (temperatuur, warm water en ventilatie) zullen blijven werken. Daarnaast zullen (storings)meldingen op de thermostaat zichtbaar blijven zoals u dat gewend bent. Hoewel de uitgebreide klokfunctionaliteit uit de app zoals beschreven komt te vervallen, beschikt de thermostaat zelf over een eenvoudig klokprogramma (zie pagina 41 van de handleiding). Ook rechtstreeks met de thermostaat gekoppelde Itho Daalderop-apparaten, zoals een warmtepomp, cv-ketel of ventilatie-unit, zult u vanaf de thermostaat kunnen blijven bedienen.

Een aantal Spider-gebruikers gebruiken de app-/webfunctie voor het schakelen van hun warmtepomp tussen verwarmen en koelen. Wij hebben hier naar aanleiding van de eerder verstuurde mails vragen over gekregen en willen u dan ook meegeven dat in de te bieden oplossing dit uiteraard zal worden meegenomen.

[DeVisdude]

Got this letter from Itho:

Beste ....., Onlangs hebben wij u geïnformeerd over het aanstaande stoppen van de app- en web-functionaliteiten van uw Spider-systeem. Op basis van de door u ingevulde gegevens willen wij u via deze weg een passend aanbod doen. Wanneer u klikt op de volgende link kunt u de keuze maken uit een financiële of een materiële compensatie. Beide opties gaan ervan uit dat u de vervangende oplossing zelf installeert of laat monteren door installateur naar uw keuze. Deze eventuele kosten voor een installateur vergoeden wij niet. Geef hier uw keuze door. Mocht deze link niet werken, kopieer en plak deze in de browser https://survey.ithodaalderop.nl/authenticate/spider-configuratie/e0ba2742-1f49-4674-a087-abd3671db3a4. Optie 1: Financiële compensatie Als u kiest voor de financiële compensatie, dan vragen wij u uw rekeningnummer aan ons door te geven. Het aangeboden bedrag zal dan zo spoedig mogelijk aan u overgemaakt worden op deze rekening. Uw klimaatsysteem thuis zal blijven functioneren. Alleen het klokprogramma en mobiele en web applicaties zullen niet meer blijven werken. Ook dient u uw thermostaat los te koppelen van de Gateway in uw meterkast. Hoe dit kan staat in de handleiding van de klimaatthermostaat, hoofdstuk 5.2. U kunt hierna wel uw warmtepomp of cv-ketel blijven bedienen via uw thermostaat, maar niet meer vanaf uw telefoon, tablet of laptop. Optie 2: Materiële compensatie Als u voor deze optie kiest, dan betekent dit dat wij u vervangende hardware toezenden van de fabrikant Plugwise: https://www.plugwise.com/. Na testen door de engineers van Itho Daalderop is gebleken dat Plugwise de best mogelijke vervanging voor uw Spider-systeem biedt. De Spider-muurthermostaten in uw woning kunnen blijven hangen en zullen blijven werken, zodra deze gekoppeld worden aan het Plugwise-systeem. Grafieken en klokprogramma’s kunt u voortaan inzien en instellen in de Plugwise-app. En ook uw warmtepomp of cv-ketel kunt u voortaan bedienen via de Plugwise-app op uw telefoon, tablet op laptop. Meer informatie over hoe u deze installatie kunt (laten) doen vindt u op de Plugwise-website : https://www.plugwise.com/support/ . De levertijd van Plugwise-apparatuur is voor ons nog onbekend, maar dit zal naar verwachting enkele weken bedragen.

Now I only got a ventilation system from Itho and I see no solution on this proposal. It only says thermostat and p1 stuff... So I guess I am f_cked, because a new system from another vendor costs way more than the 100 euro refund proposal. (I already asked for more info on this so I hope I am wrong)

[DeVisdude]

As expected the "solution" does not work for the ventilation boxes:

Beste *****,

Voor wat betreft ventilatiesystemen welke instelbaar zijn via het Spider-klokprogramma komt deze functionaliteit helaas te vervallen.

Het Easyclock programma is enkel bruikbaar voor het schakelen van het betreffende verwarmingssysteem. Ventilatie kan enkel worden bediend vanuit de thermostaat (RF-verbinding) zie pagina 33 5.1.2. Plugwise voorziet hier niet in.

De bedienbare CO2-sensoren zullen blijven werken zoals u dat gewend bent.

De app-functionaliteit wordt zowel vanuit Itho Daalderop al Plugwise niet aangeboden. Itho Daalderop heeft erg haar best gedaan om een passende compensatie te vinden voor onze klanten. Zodoende geven we de mogelijkheid om te kiezen tussen een vooraf samengesteld pakket of een financiële compensatie zodat u zelf iets kunt samenstellen.

Zie hier de link naar de handleiding om via de RF-verbinding uw ventilatie aan te sturen.

https://ithodaalderop.compano.com/Data/Environments/000001/Attachment/Bijlage/A07_Regelapparatuur/A07_01_01_01_Thermostaten/B01_05_MAN/01-04534-002%20%20Handleiding%20Spider%20Klimaatthermostaat%20(nl).pdf

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

I am mad! Now I have to invest in a alternative system (buva??) that does the job. This is going to cost me more than 450 euro (a lot more than the 100 euro compensation)

EDIT: Would it be an idea to change the homey app to support this: https://www.nrgwatch.nl/product/itho-cve-rft-wifi-add-on/

[lvanderree]

I missed your EDIT, with the link to nrgwatch, but today on tweakers I saw the same thing: https://tweakers.net/reviews/11478/arjen-hiemstra-over-zijn-itho-module-zonder-medetweakers-was-dit-niet-gelukt.html

From what I see I think it should be easy to integrate this into Homey, but I first have to order one and install it myself to be able to implement this

[DeVisdude]

Yes I read it aswell, great article! Will purchase one myself aswell.

[DeVisdude]

I already received my module and it is working great. @lvanderree are you planning to create an app for it?

https://community.homey.app/t/itho-hoe-kan-ik-deze-itho-app-installeren/2708/56

[DeVisdude]

@lvanderree I tried to re-add my fan to the v0.8 app (dont ask me why), but it does not accept my login (email + password). I know the gateway is still working because I can still login to mijn.ithodaalderop.nl Already changed my password to be certain.

Do you have a suggestion?