Adicionar ao enum de StatusChamado a constante ARQUIVADO. Esse status indica que o chamado está num estado de "Apagado do sistema", porém ele não será apagado de verdade.
Em seguida, verifique como o método de atualizar chamado irá se comportar com a adição desta nova opção, faça as alterações necessárias (ao arquivar um chamado não altera os dados já presentes no chamado).
Adicionar ao enum de StatusChamado a constante ARQUIVADO. Esse status indica que o chamado está num estado de "Apagado do sistema", porém ele não será apagado de verdade.
Em seguida, verifique como o método de atualizar chamado irá se comportar com a adição desta nova opção, faça as alterações necessárias (ao arquivar um chamado não altera os dados já presentes no chamado).