search

maykinmedia / open-klant

Registratiecomponent voor de opslag en ontsluiting van klantgegevens volgens de Klantinteracties API-specificatie.
Other
2 stars 3 forks source link

Kunnen zien wanneer een interne taak is afgehandeld #183

Closed mariusvandam closed 6 months ago

mariusvandam commented 7 months ago

Thema / Theme

Klantinteracties API

Omschrijving / Description

Als KCM wil ik kunnen zien wanneer een interne taak is afgehandeld, zodat ik de klant de juiste informatie kan geven

Toegevoegde waarde / Added value

Het komt helaas nog vaak voor dat klanten nog een keer bellen naar aanleiding van een interne taak (Contactverzoek), die namens hen is uitgezet. Het is op dat moment van belang om te kunnen zien of een taak is afgehandeld, en zoja wanneer, om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.

Aanvullende opmerkingen / Additional context

https://github.com/VNG-Realisatie/klantinteracties/issues/285

joeribekker commented 7 months ago

Graag afgehandeldOp veld toevoegen aan Interne Taak, nullable. gemarkeerd als experimental.