complexiteit in vragen die de gebruiker moet beantwoorden
de werking van de OTV, het geheel bijv. de architectuur, hoe het werkt wat het doet en niet doet.
We kunnen dit kwantificeren via vastgestelde niveaus, UX technieken, teksten etc.
Iets concretere formulering:
Als patiënt zoek ik naar een softwareoplossing die gemakkelijk te begrijpen is en intuïtief te gebruiken, zodat ik mijn behoeften kan beheren zonder complicaties of verwarring.
Valt uiteen in o.a.
We kunnen dit kwantificeren via vastgestelde niveaus, UX technieken, teksten etc.
Iets concretere formulering: