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Organisation tests utilisateurs sur la fonction de partage #399

Open Anne-Camille opened 2 years ago

Anne-Camille commented 2 years ago

Passation => convier Houssine et PO lors des tests (auditeur libre)

ClemLan commented 2 years ago

En mai

ClemLan commented 2 years ago

Résultat rapide des tests utilisateurs :

  1. les termes "partager" et "collaborer" ont reçu la préférence.

  2. le choix du rôle utilisateur au clic également, car il rend l'utilisateur acteur du choix (vs une info qui risque de ne pas être lue (#691)

  3. Les autres termes ont été jugés par les utilisateurs comme n'appelant pas nécessairement à l'action de la part du destinataire du mail (au contraire de partage et collaborer). Une utilisatrice pourrait départager pour le terme de partage, mais ce n'était pas son terme préféré Néanmoins il nous a été rapporté de manière sporadique lors d'échanges informels avec des utilisateurs qu'Il pourrait être préférable de choisir un terme plus proche de la "collaboration" puisque c'est bien l'utilisation de cette fonction ; au contraire de "partager", qui se réfère davantage à un lien, un article ou une image, sans attendre nécessairement d'action de la part du destinataire autre que la consultation. Pourrait néanmoins mettre sur le banc de touche les simples lecteurs (puisque pas d'action, quoique nous avons constaté lors d'échanges avec divers utilisateurs que les supérieurs hiérarchiques peuvent avoir un rôle de consultation, voire de contribution au besoin).

  4. Nous avons bien constaté que les éléments textuels ne sont pas toujours pris en compte (notamment l'information sur les rôles, qui se trouvent dans la FAQ) - ce qui est dans les usages classiques. Inclure l'utilisateur de manière plus poussée dans le choix, tout en lui fournissant une information serait un comportement non seulement actuel mais également informatif.

ClemLan commented 2 years ago

Les termes "partager" et "collaborer" ont reçu la préférence.

le choix du rôle utilisateur au clic également, car il rend l'utilisateur acteur du choix (vs une info qui risque de ne pas être lue ([Partage dossier] Améliorer la compréhension des rôles #691)

Les autres termes ont été jugés par les utilisateurs comme n'appelant pas nécessairement à l'action de la part du destinataire du mail (au contraire de partage et collaborer).

Une utilisatrice pourrait départager pour le terme de partage, mais ce n'était pas son terme préféré

Néanmoins il nous a été rapporté de manière sporadique lors d'échanges informels avec des utilisateurs qu'Il pourrait être préférable de choisir un terme plus proche de la "collaboration" puisque c'est bien l'utilisation de cette fonction ; au contraire de "partager", qui se réfère davantage à un lien, un article ou une image, sans attendre nécessairement d'action de la part du destinataire autre que la consultation. Pourrait néanmoins mettre sur le banc de touche les simples lecteurs (puisque pas d'action, quoique nous avons constaté lors d'échanges avec divers utilisateurs que les supérieurs hiérarchiques peuvent avoir un rôle de consultation, voire de contribution au besoin).

Nous avons bien constaté que les éléments textuels ne sont pas toujours pris en compte (notamment l'information sur les rôles, qui se trouvent dans la FAQ) - ce qui est dans les usages classiques. Inclure l'utilisateur de manière plus poussée dans le choix, tout en lui fournissant une information serait un comportement non seulement actuel mais également informatif.