Analyse du process contact et support

mission-apprentissage / flux-retour-cfas

Tableau de bord de l'appentissage

https://cfas.apprentissage.beta.gouv.fr/

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Closed MelanieRAPHAEL closed 2 years ago

MelanieRAPHAEL commented 2 years ago

Permettre à nos utilisateurs de nous contacter rapidement en quelques clics

Répondre aux questions de nos différents utilisateurs : Pilotes et CFA

Definition of done

[x] _Analyser le parcours utilisateur User Pilot/CFA/ERP pour contacter l'équipe TDB que ce soit pour une première prise de contact que pour du SAV (Support)
[x] Proposer en tant que de besoin des évolutions pour améliorer le parcours utilisateur sur ce champ "contact"

sofiaboulaarab commented 2 years ago

ClemLan commented 2 years ago

MAJ du whimsical (lien dans comme Sofia)