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Tarifumstellung /-zuweisungen zu Projekt im Kundencenter durch Benutzer möglich machen. #131

Open heyse-dc opened 3 months ago

heyse-dc commented 3 months ago

Wenn ein altes Projekt dupliziert und aktualisiert wurde, belässt man das alte Projekt deaktiviert drin und schaltet das neue Projekt per Domainumzug frei. Dann gibts ein Problem mit der Tarifzuweisung, die wechseln müsste.

Man sollte als User im KC die bestehenden Tarife auch zuweisen können. So gibt es einen neuen Tarif und der deaktiviert hat eine Kündigungsfrist.

patrickhilker commented 3 months ago

Hallo @heyse-dc, leider ist mir nicht ganz klar, was du meinst. Was genau meinst du mit "wechseln der Tarifzuweisung"? Welche Probleme tauchen auf? Was genau bedeutet "Tarife zuweisen"?

heyse-dc commented 3 months ago

Update vom 21.03.2024, nochmal verdeutlicht:

Hi, hier die Steps:

Projekt p1 / Tarif Live wird dupliziert zu p2 mit Tarif Dev Projekt p2 / Tarif Dev wird aktualisiert und Live geschaltet mit der Hauptdomain. Projekt p1 / Tarif Live wird deaktiviert um noch eine Kopie zu behalten, bei Problemen.

Jetzt haben wir folgende Konstellation. Projekt p2 bekommt den vollen Besuchertraffic ist aber noch im Tarif DEV. Jetzt kann ich dafür einen neuen Tarif LIVE buchen mit einer neuen Vertragslaufzeit.

Habe aber beim kündigen des deaktivierten Projekts p1 eine Kündigungsfrist. Bedeutet das innerhalb der Kündigungsfrist doppelte Hostinggebühren anfallen, obwohl p1 deaktiviert ist. Bekomme dafür eine neue Rechnung/Vertrag/doppelte Kosten bis zur Kündigungsfrist -> Buchhaltung dreht steil.

Ein sofortiges Downgrade des p1 auf einen Tarif DEV ist im Kundencenter derzeit nicht möglich.

Jetzt könnte man natürlich das Projekt p2 ins p1 zurückspielen, dann hat man aber keine schnelle Sicherungskopie wo man schnell drauf zugreifen kann und der Switch dauert länger, weil man mal nicht so eben die einfach wechseln kann. Und wenn das einspielen einen technischen Fehler verursacht, bspw. um 19:00 Uhr ist die Webseite down, bis ihr das am nächsten Tag gefixt habt.

Das wäre zu lösen wenn man die Tarife entsprechend zuordnen kann in den Projekten. Oder auch von einem Tarif LIVE sofort auf einen kostenfreien Tarif DEV switchen kann.

heyse-dc commented 3 months ago

21-03-2024_08-39-21 Hier sieht man das das deaktivierte Projekt in der Abrechnung steht. Es gibt keine Option das herunterzugraden.

So haben wir aktuell 3 deaktivierte Projekte wofür Webhosting bezahlt wird obwohl diese nicht genutzt werden.