Speicherschwellen für Projekte des Space-Servers

[thueske]

Bezieht sich dein Feature-Request auf ein zugrundeliegendes Problem? Bitte beschreibe es uns: Als Reseller des Space-Servers fehlt mir die Möglichkeit eine Speicherüberziehung meiner Endkunden mitzubekommen.

Beschreibe die Lösung(en), die du dir vorstellen könntest: Versand einer Benachrichtigung, sobald eine selbst definierte Menge eines Projektspeichers auf meinem Space-Server belegt ist.

[ceraehse]

👍 Ich kann nur beipflichten: Um sinnvoll und konfliktfrei mehrere Kunden/Projekte in einem Space-Server zu haben, wären Speicherlimits für uns ein wichtiges Feature. So wie ich die Beschreibung von @thueske verstehe, würde es für unsere Nutzung ausreichen: – Ein Speicherlimit den gemeinsamen Speicher von Webspace, Mails und Backup pro Projekt. – Hinweismail, wenn es eng wird. Am besten einstellbar, welche User mit Projektzugriff das erhalten sollen, weil das ja nicht nur für die Kunden, sondern auch für uns als Agentur relevant ist.

[patrickhilker]

Hey @ceraehse, das hast du genau richtig verstanden. :-)

Die Empfänger würden wir vermutlich am ehesten anhand der Rolle bestimmen - hast du da evtl. Gedanken zu, wie das für euch am besten passen würde?

Direkt an User würde ich es eher ungern hängen wollen - das bringt immer eine Menge Komplexität mit sich, bspw. wenn neue Mitarbeiter dazukommen oder andere gehen (am Ende erhält keiner mehr die Benachrichtigung - blöd).

[lmrkavogt]

Und wenn man eine zentrale Mail-Adresse in den Server- oder Organisations-Einstellungen definiert? Ggf. hat man ohnehin schon eine Mail-Adresse nur für Alerts.

Auch eine Idee, damit wäre es wahrscheinlich für noch mehr Nutzer passend:

1. E-Mail-Adresse in Organisation
2. E-Mail-Adresse im Server, wenn hier nichts hinterlegt ist -> 1.
3. E-Mail-Adresse im Projekt, wenn hier nichts hinterlegt ist -> 2., wenn hier nichts hinterlegt ist -> 1.

Dann kann man es je nach Situation individueller anpassen.

[patrickhilker]

Ich weiß nicht, ob das, abgesehen von der Komplexität, eine gute Idee ist - damit führen wir irgendwie das ganze User-/Rollen-Konzept ad absurdum. Das soll ja eigentlich gerade dabei unterstützen, dass jeder "automatisch" die richtigen Informationen erhält, die er braucht.

(Disclaimer: Bei fehlgeschlagenen Cronjobs akzeptieren wir aktuell eine E-Mail-Adresse, das stimmt - das ist aber eher aus der Not heraus entstanden.)

[lmrkavogt]

Man könnte es auch an Rollen knüpfen, das würde für meine Szenarien wunderbar passen. Aber ich könnte mir vorstellen, dass gerade die etwas größeren Agenturen mit einer Alert-Adresse arbeiten, auf der sowas landen könnte. Und dafür einen "echten" Dummy-User erstellen, damit er Mails empfängt... Wenn es dann eine Kategorie "Bot-User" gäbe, der nichts anderes macht als Notifications zu empfangen, bspw. auch für Cronjobs - und von denen kann man mehrere erstellen und flexibel den Projekten zuweisen. Aber nur Hirngespinst 😆

[ceraehse]

Das sind echt spannende Fragen! Wir haben das vorhin mal intern diskutiert – ich teile hier mal, was dabei herauskam:

• Wir könnten für die (Projekt- und Organisations-) Rollen im mStudio nicht klar und allgemeingültig definieren, welche Rolle bei Speicherproblemen eine E-Mail erhalten sollte und welche nicht.*
• Grundsätzlich denken wir aber, das User- und Rollenkonzept ist die sinnvollste Basis, um darauf aufbauend Benachrichtigungen einzustellen. Schon jetzt gibt es im mStudio ja Benachrichtigungen, die teils auch eine E-Mail auslösen (nur, dass sie bisher nicht einstellbar sind, wenn ich das richtig sehe).
• Wir könnten uns gut vorstellen, die Einstellungen für Benachrichtigungen auf User-, Organisations- und Projekt-Ebene zu haben. Wir sprechen zwar aktuell über Speicherlimit-Benachrichtigungen, aber vielleicht ist das zu einem späteren Zeitpunkt auch für andere Benachrichtigungsarten relevant.

Einstellungsmöglichkeiten auf allen Ebenen würden gleich mehrere Anwendungsfälle abdecken („Ich möchte als Organisations-Admin einstellen, wer für welches Projekt Benachrichtigungen erhält“, „Ich möchte als Mitarbeiterin einstellen, welche für welche Projekte ich benachrichtigt werde“). Konkret:

• Einstellung im persönlichen Benutzerprofil, für welche Organisationen und/oder Projekte ich Benachrichtigungen erhalte (stellen die User selbst ein).
• Einstellung auf Organisations-Ebene, welche Mitglieder Benachrichtigungen erhalten sollen (stellt Organisationsinhaber/Projektinhaber ein).
• Einstellung auf Projekt-Ebene, welche Mitglieder Benachrichtigungen erhalten sollen (stellt Organisationsinhaber/Projektinhaber ein).

Es wäre damit also grundsätzlich möglich, dass User (z. B. Projektentwickler) Benachrichtigungen selbst (de-) aktivieren können, die vorher als Standard oder vom Organisations-/Projektinhaber gesetzt waren. Oder umgekehrt könnte ich als Organisationsinhaber für einen Projektentwickler auch Benachrichtigungen für X Projekte aktivieren, weil vielleicht jemand gegangen ist und sich damit Zuständigkeiten (und sowieso Zugriffsrechte im mStudio) geändert haben.

*Ob für neu angelegte oder neu hinzugefügte Personen auf Organisations-/Projektebene Benachrichtigungen aktiviert sind, könnte allerdings ein Preset sein, das die Rolle vorgibt. Vielleicht ist es sinnvoll, dass ein Organisationsinhaber im Standard erstmal immer Benachrichtigungen erhält, während es bei einem E-Mail-Administrator vielleicht im Standard eher nicht relevant ist.

[lmrkavogt]

Wie handhabt ihr das Alert-Thema allgemein? Bekommt tatsächlich jeder Mitarbeiter den Alert oder habt ihr ein Sammel-Postfach? Das geht mir aktuell durch den Kopf, kann aber als Solo-Kämpfer recht wenig dazu sagen.

[patrickhilker]

Vielen Dank für den Input bzgl. Notifications - ich denke, wir sollten das Thema an dieser Stelle hier trennen und in ein eigenes Issue auslagern - das habe ich getan (#103) und einen Teil des Inputs bereits übertragen. Falls ich noch mehr Gedanken dazu habt, freue ich mich darüber!

[lmrkavogt]

Wie "hart" wird das Thema Speicherschwellen im bewährten Kundencenter eigentlich gehandhabt? Insbesondere das Thema Mails - wird dann irgendwann der Empfang bzw Versand von Mails unterbunden?

Oder wie wird verhindert, dass ich nach wie vor Daten in mein Space lege?

[patrickhilker]

Wie "hart" wird das Thema Speicherschwellen im bewährten Kundencenter eigentlich gehandhabt? Insbesondere das Thema Mails - wird dann irgendwann der Empfang bzw Versand von Mails unterbunden?

Oder wie wird verhindert, dass ich nach wie vor Daten in mein Space lege?

Ich kann das nicht mit 100 % Sicherheit beantworten - meines Wissens wird da nichts wirklich blockiert. Ich meine, man kann keine weiteren Datenbanken/Postfächer/Wiederherstellungspunkte anlegen, wenn der Speicherplatz verbraucht ist, aber das wars. Wird Tarifleistung überschritten, berechnen wir das nach. Sind Postfächer voll, werden E-Mails abgelehnt (das ist aber was anderes, als wenn der Speicherplatz verbraucht ist).