BUG: 500er Fehler bei Emojis in Support-Ticket antworten.

paul-hph commented 2 weeks ago

Das Support-Ticket System gibt einen 500er-Fehler zurück, wenn man bestimmte Emojis in der Nachricht einer Antwort hat.

Endpunkt: https://api.mittwald.de/v1/tickets/4982332/answers Payload:

{
   "message":"👆TEST",
   "author":{
      "name":"Paul Albrecht",
      "email":"XXX",
      "telephone":""
   },
   "customer":{
      "customernumber":"XXXX"
   },
   "files":[

   ]
}

Response:

"msg": "An exception occurred while executing 'INSERT INTO `usr_web1_ticket`.`tx_mmticket_text` (`message`) VALUES(?)' with params [\"\\ud83d\\udc46TEST\"]:\n\nConversion from collation utf8mb4_0900_ai_ci into utf8mb3_general_ci impossible for parameter",

Wenigstens ein Hinweis geben woran es liegt, damit man weiß, wie man die Nachricht anpassen kann, damit sie durchgeht:

benjaminkroeker commented 2 weeks ago

Hallo Paul, danke fürs Reporten. Das schauen wir uns an und geben dir Bescheid wenn es gefixt ist 🙂

benjaminkroeker commented 1 week ago

Hey Paul,

der Bug ist gefixt 🙂 Liebe Grüße

paul-hph commented 1 week ago

🙌

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BUG: 500er Fehler bei Emojis in Support-Ticket antworten. #166