Если использовать сниппет TicketComments для реализации чата сообщений в ЛК и указать параметр сниппету thread = user-{$_modx->user.id}, то при ответе на сообщение из админки он запрашивает в процессоре mgr/thread/get не через id трэда, а через resource. А т.к. в данной реализации ресурс "Сообщения" для всех юзеров одинаковый, то ответ на комментарий всегда происходит в самый первый трэд.
Если использовать сниппет
TicketCommentsдля реализации чата сообщений в ЛК и указать параметр сниппетуthread=user-{$_modx->user.id}, то при ответе на сообщение из админки он запрашивает в процессоре mgr/thread/get не черезidтрэда, а черезresource. А т.к. в данной реализации ресурс "Сообщения" для всех юзеров одинаковый, то ответ на комментарий всегда происходит в самый первый трэд.Данный фикс решает эту проблему.