Но по умолчанию там пусто, и можно вообще не знать, что появился коммент, или тикет.
Т.е. лучше указать в настройке 1 (ID админа) и поменять уровень уведомлений на максимальный, чтобы админу шли вообще ВСЕ уведомления, и потом админ отключит, если нужно.
Также стоит добавить кол-во не просмотренных комментов на вкладку тикетов в ресурсе (см. скрин) и в главном меню пакета.
В сис. настройках Tickets есть настройка "Уведомлять администратора" - https://github.com/modx-pro/Tickets/blob/master/_build/data/transport.settings.php#L126
Но по умолчанию там пусто, и можно вообще не знать, что появился коммент, или тикет.
Т.е. лучше указать в настройке
1(ID админа) и поменять уровень уведомлений на максимальный, чтобы админу шли вообще ВСЕ уведомления, и потом админ отключит, если нужно.Также стоит добавить кол-во не просмотренных комментов на вкладку тикетов в ресурсе (см. скрин) и в главном меню пакета.