サービス設計の考え方

[kaizen-nagoya]

WEBサービスの設計において、様々な代替案を想定し、顧客のニーズに答えられるような枠組みにする。

サービス案１ 顧客が１度利用したら、１１回は他店の予約でも利用できる仕組みにする。 確実に年に１回利用できるようになる。

サービス案２ 顧客が利用する日は、待ち合わせ場所、二次会なども合わせて設定できるようにする。

サービス案３ 顧客が１０回広告をクリックしたら、１度利用できるよにする。

[hotmilk66]

＞サービス案２ ＞顧客が利用する日は、待ち合わせ場所、二次会なども合わせて設定できるようにする。 →待ち合わせ場所はGoogleMapと連動すると良いと思います。 →二次会の設定は一次会の案内文に二次会の設定のURLを入れることで連携できそうです。