happytalk-help
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2 years ago 안녕하세요 해피톡입니다.
Issue #181건 관련하여 추가로 동일 문제가 발생한 것으로 추측되어 확인 부탁드립니다.
네이버톡톡 계정 wc993y 3/21 15:48, 15:59에 각각 발송한 메시지가 저희 시스템상으로는 정상적으로 발송되었으나, 네이버톡톡 파트너센터에서 확인하니 메시지가 발송되지 않은 것으로 확인됩니다.
3/21 15:48 안녕하세요 고객님! 문의주신 내용 게시판으로도 문의주셔서 안내 및 답변 도와드렸습니다. 확인 부탁드리며, 추가 문의사항 있을 경우 언제든 문의주세요! 감사합니다 [image: 😊]
[image: image.png]
{"level":"INFO","traceId":"d244cf06-432f-4d48-aeba-daf7b2f8feff","timestamp":"2022-03-21 15:59:12","microtime":1647845952.8456,"message":"Naver::postback_post - {\"file\":\"naver.php\",\"line\":2826,\"room_info\":{\"roomid\":\"zIqKGaWJHoKwui3YF6235bf5eb1452\",\"userid\":\"59959\",\"user_type\":\"H\",\"msg\":\"\uace0\uac1d\ub2d8 ! \n\n\ud574\ub2f9 \uc8fc\ubb38\uac74\uc740, \uace0\uac1d\ub2d8\uaed8\uc11c \ud574\ub2f9 \uc0c1\ud488 \uacb0\uc81c\ud558\uc168\ub358 \uc218\ub2e8\uc73c\ub85c \ud658\ubd88\uae08 \ud658\uae09\ub41c \uac83\uc73c\ub85c \ud655\uc778\ub429\ub2c8\ub2e4!\",\"contents_type\":\"text\",\"msgid\":\"d3b85c88-6ef4-4051-bfb0-138e6e2317fc\",\"date\":\"2022-03-21 15:59:12\",\"result\":\"true\",\"id\":598030039,\"chatbot\":false}}","debug_backtrace":[{"file":"/home/happytalk/customer/application/libraries/Monolog_lib.php","line":30,"function":"log_message"},{"file":"/home/happytalk/customer/application/controllers/api/naver.php","line":2827,"function":"write_log","class":"Monolog_lib","type":"->"},{"file":"/home/happytalk/customer/application/libraries/REST_Controller.php","line":434,"function":"postback_post","class":"Naver","type":"->"}]}
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{"level":"INFO","traceId":"3e429933-2369-40ce-ad87-b66935255d78","timestamp":"2022-03-21 15:59:49","microtime":1647845989.958,"message":"Naver::postback_post - {\"file\":\"naver.php\",\"line\":2826,\"room_info\":{\"roomid\":\"zIqKGaWJHoKwui3YF6235bf5eb1452\",\"userid\":\"59959\",\"user_type\":\"H\",\"msg\":\"\uacb0\uc81c\ud558\uc168\ub358 \uc218\ub2e8 \ud655\uc778 \ubd80\ud0c1 \ub4dc\ub9ac\uba70, \uc800\ud76c \uce21\uc5d0\uc11c\ub294 \uac1c\uc778\uc815\ubcf4 \ubcf4\ud638\uc758 \ubb38\uc81c\ub85c \uc804\uc0b0 \uc0c1\uc758 \ucde8\uc18c\uae4c\uc9c0\ub9cc \uc2b9\uc778\ucc98\ub9ac \ub418\uba70, \ud658\ubd88\uc740 \ub124\uc774\ubc84\uc5d0\uc11c \uc9c1\uc811 \ucc98\ub9ac\ub418\uace0 \uc788\uc2b5\ub2c8\ub2e4.\n\n\ub530\ub77c\uc11c \ud658\ubd88\uc5d0 \ub300\ud55c \uc790\uc138\ud55c \ubb38\uc758\ub294 \uacb0\uc81c\uc218\ub2e8\uc5d0 \ub530\ub77c \uce74\ub4dc\uc0ac\/\ub124\uc774\ubc84\ud398\uc774\ub85c \ubb38\uc758\uc8fc\uc2dc\uba74 \uc815\ud655\ud55c \ud655\uc778\uc774 \uac00\ub2a5\ud569\ub2c8\ub2e4 :) \n\n\ucc38\uace0\ub85c, \ub124\uc774\ubc84\ud398\uc774 \ud3ec\uc778\ud2b8 \uacb0\uc81c \uc2dc \ud3ec\uc778\ud2b8\ub85c \ud658\uae09\ub418\uba70, \ubb34\ud1b5\uc7a5 \uc785\uae08 \uacb0\uc81c \uc2dc\uc5d0\ub294 \ud658\ubd88\uae08\uc815\uc0b0\uc561\uc744 \uba3c\uc800 \uccb4\ud06c\ud574\uc8fc\uc138\uc694!\n\n\ucd94\uac00 \uad81\uae08\uc99d \uc788\uc73c\uc2dc\uba74 \uc5b8\uc81c\ub4e0 \ubb38\uc758\uc8fc\uc138\uc694.\n\uac10\uc0ac\ud569\ub2c8\ub2e4 :)\",\"contents_type\":\"text\",\"msgid\":\"fce8ef1b-01ef-4d4e-a972-1278e17c1bdb\",\"date\":\"2022-03-21 15:59:49\",\"result\":\"true\",\"id\":598030778,\"chatbot\":false}}","debug_backtrace":[{"file":"/home/happytalk/customer/application/libraries/Monolog_lib.php","line":30,"function":"log_message"},{"file":"/home/happytalk/customer/application/controllers/api/naver.php","line":2827,"function":"write_log","class":"Monolog_lib","type":"->"},{"file":"/home/happytalk/customer/application/libraries/REST_Controller.php","line":434,"function":"postback_post","class":"Naver","type":"->"}]}
[2022-03-21 15:59:50.9] Socket: /#jcaO7mevWLznWxQ2AAAA ===> ON setMsgRead => {"roomid":"zIqKGaWJHoKwui3YF6235bf5eb1452","msgid":"fce8ef1b-01ef-4d4e-a972-1278e17c1bdb","id":598030778,"source":"serverSide"}
이전에 성공 응답은 했으나 메시지 전송은 실패한 거라고 말씀 주셨는데, 그럼 사용자가 해당 메시지를 받지 못했던 걸까요? 위 문의드린 건과 말씀 주셨던 개선 방안 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
해피톡 드림
2022년 3월 10일 (목) 오전 10:48, 네이버 톡톡 @.***>님이 작성:
안녕하세요. 네이버 톡톡입니다.
확인 결과 챗봇 플랫폼에는 정상적으로 수신됐으나, 해당 시간대에 DB 오류로 인해 일부 메세지가 발송되지 않았습니다. 챗봇 플랫폼은 비동기 시스템으로 정상응답을 반환한 뒤에 매우 간헐적으로 메세지 전송이 실패할 가능성이 있습니다.
위 시간대에 발생한 오류는 장단기적인 해결 방안을 세워 처리할 예정이며, 성공응답을 했으나 메세지 전송이 실패하는 경우에 대한 개선 방안은 내부에서 논의하고 공유드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/navertalk/chatbot-api/issues/181#issuecomment-1063569872, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AVRSQL77LKKDMAI4JEKJEY3U7FIG7ANCNFSM5QFDSLFQ . Triage notifications on the go with GitHub Mobile for iOS https://apps.apple.com/app/apple-store/id1477376905?ct=notification-email&mt=8&pt=524675 or Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.github.android&referrer=utm_campaign%3Dnotification-email%26utm_medium%3Demail%26utm_source%3Dgithub.
You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.***>
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T. 1666-5263 *E. @. @.>*
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-- This e-mail and any attachments contain privileged and confidential information intended only for the use of the addressee(s). If you are not an intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any dissemination, copying or use of information within it is strictly prohibited. If you received this e-mail in error or without authorization, please notify us immediately by reply e-mail and delete the e-mail from your system. If you need any further assistance, please send a message to @. @.> Thank you in advance.
안녕하세요. 네이버 톡톡입니다.
확인 결과 챗봇 플랫폼에는 정상적으로 수신됐으나, 해당 시간대에 DB 오류로 인해 일부 메세지가 발송되지 않았습니다. 챗봇 플랫폼은 비동기 시스템으로 정상응답을 반환한 뒤에 매우 간헐적으로 메세지 전송이 실패할 가능성이 있습니다.
위 시간대에 발생한 오류는 장단기적인 해결 방안을 세워 처리할 예정이며, 성공응답을 했으나 메세지 전송이 실패하는 경우에 대한 개선 방안은 내부에서 논의하고 공유드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.