navikt / dagpenger

A collection of microservices for processing "Dagpenger"
Other
1 stars 0 forks source link

Merking og ruting av EØS-pendler i Arena #572

Closed atleno closed 4 years ago

atleno commented 4 years ago

Som saksbehandler ønsker jeg at søknad som oppgir at søker er EØS-pendler (f.eks. grensearbeider), er merket med "EØS" når de kommer inn i arena. Dette vedder jeg på vil senke tiden jeg bruker på denne søknaden da jeg vet hva jeg skal se etter. Ved å merke disse søknadene kan bevisstheten rundt denne smale særregelen øke kvaliteten i saksbehandlingen.

https://confluence.adeo.no/pages/viewpage.action?pageId=377711140

Ved å synliggjøre søknader hvor brukere oppgir at de arbeider i Norge, men bor i annet EØS-land, og rute dem til enheten som skal behandle dem, sikrer vi at denne type søknader raskest mulig blir identifisert og rutes enheten som skal behandle dem. Bidrar til "færre håndavtrykk", gitt spesialisering i spesialisering på dagpengeområde i NAY.

Avklart med NAY: Alle søknader rutes: 4465 Oppgavebeskrivelsen i Arena: "EØS" Regel: Følgende hierarki:

  1. "67 ÅR" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/570)
  2. "VERNEPLIKT" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/567)
  3. "FANGST OG FISKE" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/568)
  4. "EØS" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/572)
  5. "KONKURS" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/571)
  6. "MINSTEINNTEKT - MULIG AVSLAG"
  7. "FISK" (https://github.com/navikt/dagpenger/issues/569)
magnefjeld commented 4 years ago

NAY ønsker følgende ruting og navn: Fra: Dalflyen, Erik Erik.Dalflyen@nav.no Sendt: mandag 21. september 2020 09:26 Til: Fjeld, Magne Magne.Fjeld@nav.no Kopi: Østli, Torunn Torunn.Ostli@nav.no Emne: VS: neste leveranse i innløpet - dagpenger - EØS rutes 4465

Vi foretrekker at alle søknader fra brukere som opplyser om arbeids- og forsikringsperioder fra et annet EØS-land rutes direkte til 4470. Vi kan behandle slike saker, om de er bosatt i Norge eller ikke. Vi har behandlet mange sammenleggingssaker fra 4465, men 4465 kan ikke behandle sammenleggingssaker. Innløpet-merking av saker; Sammenleggingssaker

magnefjeld commented 4 years ago

Fra: Dalflyen, Erik Erik.Dalflyen@nav.no Sendt: tirsdag 22. september 2020 09:41 Til: Fjeld, Magne Magne.Fjeld@nav.no Emne: SV: neste leveranse i innløpet - dagpenger - EØS rutes 4465

Da skal disse sakene rutes til 4465

Erik