Forbedre 404-siden

[ojnybo]

Vår 404-side trenger noen forbedringer.

Problemstilling: Det er fortsatt mange 404-treff. Folk prøver å nå gamle URLer og vi har ikke alltid en redirect tilgjengelig.

Eksempel: [https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Kontakt+NAV/Kontakt+oss/kontakt-nav-p%C3%A5-telefon]

På 404-siden idag kan man enten gå til forsiden og melde feil og mangler.

Vi ser utifra statistikken i Google Analytics at de aller fleste har funnet både gammelt innhold med nye URLer og nytt innhold som Kontakt Oss via å søke i Google. Vi kan gjøre brukerreisen enklere ved å støtte dette.

Forslag:

• Vi kan tilby internt søk på nav.no via Enonic XP
• Vi kan tilby søk via Google med en link, f.eks med søkeord for nav.no som nettsted
• Vi må forbedre designet, f.eks med dekoratøren

[ojnybo]

[tobiasmcvey]

Har vært en stund siden jeg skrev denne så jeg foreslår at vi forbedrer 404-siden slik

Hvorfor bør vi forbedre 404-siden? Fordi vi trenger å vite hvor mange som får denne for å kunne prioritere problemet og velge løsningsalternativ.

• Vi bør lage en enkel side i Enonic som bruker dekoratøren for å få statistikk om 404-treff via Amplitude

• Vi beholder innholdet som det er idag

• [ ] Gå til forsiden av nav.no https://www.nav.no/

• [ ] Melde feil og mangler https://www.nav.no/person/kontakt-oss/nb/tilbakemeldinger/feil-og-mangler

Ser at NRK har logging på sin side, f.eks på https://www.nrk.no/erres%C3%A5nn mens vi ikke har noe logging på https://www.nav.no/Forsiden/driftsmelding

[PerOlavM]

Første runde: Legg til dekoratøren i error-kontroller (i hvert fall for 404)

[PerOlavM]

Gjør dette så enkelt som mulig. Neste steg er å sette opp en "404-app". Hvem tar ansvaret for det? https://nav-it.slack.com/archives/C60FFACN5/p1602502164220100