npo-skn-nagaoka / nagaokaplayers

GNU General Public License v2.0
1 stars 0 forks source link

SNSアカウントの運用について #11

Closed gouten5010 closed 4 years ago

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

◎Twitter 現在はbotでの運用

【課題】 ・自動ツイートなので一方通行的になりやすい ・人間味、親近感を持ちにくい ・活動していることが分かりにくい

【改善策】 ●認知度を広める ・ハッシュタグをつけてつぶやく

●コミュニケーション要素を出す ・フォロー、フォロワーのツイートにリプライ→団体同士の交友関係も分かる ・フォロワーをリツイート  (Twitterのリスト機能を活用しリツイート対象はある程度絞った方がOK) ・シェア目的ではない雑談みたいなものでもOK ・写真も掲載するとなお良い

●定期的につぶやくことへの負担感をなくす ・つぶやきやリプライする時間を決める ・期間限定のキャンペーンみたいな感じでTwitter運用してみては?  →上手くいけばその後も続けてみる、とか

◎Facebook

【課題】 ・委託事業(センター事業)との差別化があまりできていない、分かりづらい

【改善策】 ・自主事業の発信 ・プレイヤー図鑑のインタビューの裏側を見せる  (オフィシャル行事(委託事業?)の裏側を見せる)

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

Twitter

●活動団体紹介 ☆活動団体紹介☆ 今回は、「 団体名 」です! 「 団体の簡単な紹介文 」 ご興味ある方はこちら→「 HPへのリンク 」

●イベント告知 「 (日時・)イベント名 」開催します! 「 イベントの簡単な紹介文 」 初めましても大歓迎☆ 地域に興味がある方、皆とワイワイ盛り上がりたい方ぜひ!

●開催が近づいた 「 イベント名 」が近くなってきました!           あと◯日後です! ( 「 イベント名 」の収益金は、会場費など必要経費を除いた金額を、「 団体名? 」の活動に役立てさせていただきます。) ぜひご参加をお待ちしております!

●開催当日 本日、「 時間・イベント名 」です! 飛び入り参加も大歓迎! ぜひご参加をお待ちしております!

●開催中 ただ今、「 イベント名 」開催中です! 盛り上がってますよ〜!

gouten5010 commented 4 years ago

Twitter ↑のブラッシュアップ

活動団体紹介

今回は「 団体名 」を紹介します! 「 団体の簡単な紹介文 」 ご興味ある方はこちら→「 HPへのリンク 」

開催が近づいた

メインツイート

「 イベント名 」があと◯日後に迫ってきました! ぜひご参加をお待ちしております!

自身にリプライまたは引用RTで補足情報

( 「 イベント名 」の収益金は、会場費など必要経費を除いた金額を、「 団体名? 」の活動に役立てさせていただきます。)

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

(kosgis(運営)さんが作成したドキュメントはGoogle Driveの方に入れたので、必要であればそちらも参照頂ければと思います)

NAGAOKA PLAYERS SNS運用のポイント

以下に続きます↓

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

Twitter:気軽に絡みたい


多くの人と気軽に繋がることができるので、積極的にコミュニケーションしていきましょう。人間味、親近感を持ってもらえることが大切です。情報が流れやすい分、雑談や小ネタ的な投稿もOK。

【仕組み】

基本的には時系列で「タイムライン」に表示されるので、タイミングを逃すと見てもらえません。 また、ハッシュタグ(#から始まるワード)で知らない人ともコミュニケーションできるのが特徴で、大勢の人が言及しているキーワードは「トレンド」となります。

【利用者の特徴】

20代が最も多く利用しており、年代が高くなると男性の利用率が高い特徴があります。一般的には情報収集に使いながら、時々独り言を喋っている人がほとんどです。会ったことはなくても興味関心でゆるく繋がることができます。

【発信方法】

まずは認知度UP

コミュニケーションを取る

頻繁につぶやくことが負担なら

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

Facebook:正しい情報を伝えるよう心がける

比較的フォーマルで、リアルに近いコミュニケーションを取ることができます。お金にまつわる投稿も問題ありません。イベントなどで関係者を巻き込み人の輪で広げましょう。

【仕組み】

リアルなつながりを重視している反面、ページの投稿は広がりにくいです。「友達」関係のない人に情報を届かせるには広告しかありません(Facebookのプラットフォーム戦略です)。 「友達の友達の友達」くらいまでは広げられるよう、関係者の個人アカウントを巻き込み「人のつながり」で広めていくことを意識しましょう。

【利用者の特徴】

40代中心で男性ユーザーが多め。背景にはビジネス利用していることが多いと思われます。他のSNSと比べ、年配のユーザーが多いです。

【発信方法】

 

【裏ワザ】

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

テンプレート文例(Twitterベース、Facebookは字数制限なしの為、下記+αで詳細を追加すると◯)

活動団体紹介

今回は「 団体名 」を紹介します! 「 団体の簡単な紹介文 」 ご興味ある方はこちら→「 HPへのリンク 」

イベント告知

「 (日時・)イベント名 」開催します! 「 イベントの簡単な紹介文 」 初めましても大歓迎☆ 地域に興味がある方、皆とワイワイ盛り上がりたい方ぜひ!

開催が近づいた

「 イベント名 」があと◯日後に迫ってきました! ぜひご参加をお待ちしております!

自身にリプライまたは引用RTで補足情報 「 イベント名 」の収益金は、会場費など必要経費を除いた金額を、「 団体名etc 」の活動に役立てさせていただきます。

開催当日

本日、「 時間・イベント名 」です! 飛び入り参加も大歓迎! ぜひご参加をお待ちしております!

開催中

ただ今、「 イベント名 」開催中です! 盛り上がってますよ〜!

開催後

「 イベント名 」無事終了しました! ( イベントの簡単な感想 ) ご参加頂いた皆様、ありがとうございました! これからも、皆で一緒に長岡のまちを盛り上げていきましょう! 次回のご参加もお待ちしております!

Haruka-Hirokawa commented 4 years ago

SNS利用にあたって意識しておくこと

一度発信された発言は、原則修正不可

特にTwitterは発言を編集できないため、削除するしかありません。しかし削除するリミットは発言して30秒以内と考えておきましょう。それ以降は訂正の発言をするしかありませんが、元の発言のほうが広まりやすいです。

投稿に関するチェックリスト

言いがかりや会話にならないなど、返答しにくいコメントに対して

建設的なクレーム(提案)の場合

好意的な意見の場合