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numerique-gouv / francetransfert

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Incident Paasteur - analyse bloquée #19

Open fcoh-aot opened 1 week ago

fcoh-aot commented 1 week ago

Constat : des envois de plis n'aboutissent pas, les utilisateurs ne reçoivent pas le mail de confirmation. Après analyse on voit que l'application continue de boucler auprès de Paasteur pour avoir le statut de l'analyse AV d'un ou de fichiers du pli.

Concerne le pli : a5646c10-76b7-46bc-ae69-6f97be1d601c et 4a7f872f-f79e-4581-b214-52325213786c et c77f5153-0508-4348-ba9e-3ea729dd3edb Conversation CRISP : https://app.crisp.chat/website/99ca3163-f41a-4e87-bc29-e5fa0803911b/inbox/session_f55720fc-3541-4ddc-bddd-a9cc72e93b1c/

Concerne également le pli : bc14bc92-d8bc-47e6-9092-b750ebbf73d7 Conversation CRISP : https://app.crisp.chat/website/99ca3163-f41a-4e87-bc29-e5fa0803911b/inbox/session_41e0543d-dd3d-45ff-b114-1df62bfc05bc/

fcoh-aot commented 1 week ago

Retour de Glimps : en cours de correction

fcoh-aot commented 1 week ago

A noter qu'au bout de 24h, France transfert arrête d'interroger Paasteur et considère que l'AV est en erreur