Quando uma solicitação tem mudança de status, mas ainda não terminou (algo na categoria "Esse pedido ainda não acabou"), há apenas duas possibilidades de atualização para o usuário:
Eu ainda estou esperando por uma revisão interna --> (redação melhorada: Eu ainda estou esperando pela resposta ao meu recurso).
Eles vão responder através de um post --> (redação melhorada: Eles responderão por correspondência postal).
Falta pelo menos a seguinte possibilidade:
Eles justificaram o adiamento e solicitaram prorrogação do prazo para resposta.
Quando uma solicitação tem mudança de status, mas ainda não terminou (algo na categoria "Esse pedido ainda não acabou"), há apenas duas possibilidades de atualização para o usuário:
Falta pelo menos a seguinte possibilidade: