Problemi nell'accesso con SPID del servizio online

[olistik]

Segnalazione inviata a urp@comune.desio.mb.it:

Buongiorno,

ho provato ad accedere al servizio online di consultazione anagrafica:

https://desio.comune-online.it/

• browser: Chrome 58.0.3029.110 (64-bit)
• sistema operativo: macOS Sierra 10.12.4

1. ho cliccato sul bottone "Accedi ai Servizi"
2. ho cliccato sul bottone "Entra con SPID"
3. ho cliccato sulla voce "Infocert ID"

Atterro sulla pagina:

https://identity.infocert.it/spid/samlsso

Con il messaggio d'errore presente nell'immagine allegata.

Ho chiesto supporto ad Infocert il quale mi ha risposto di contattare il Comune:

Soluzione:Deve rivolgersi al Comune.

Potete confermarmi la presenza del problema ed eventualmente delle informazioni sul percorso di risoluzione?

[olistik]

Buongiorno,

On 23/05/2017 11:09, URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico wrote:

Gent.mo

a seguito della sua segnalazione, i nostri servizi demografici ci hanno comunicato quanto segue: il servizio di certificazione online del Comune di Desio tramite spid è stato testato prima del suo lancio e il test ha dato esito positivo.

Il buon funzionamento all'istante di tempo T1 non implica automaticamente garanzia di funzionamento per ogni istante di tempo T2 : T2 > T1

Le consigliamo quindi di verificare con altri servizi pubblici online il corretto funzionamento del suo spid e, nel caso tale verifica andasse a buon fine, le chiediamo di darcene notizia.

Ho verificato il funzionamento di un altro servizio abilitato a SPID:

https://www.inail.it/cs/internet/accedi-ai-servizi-online.html

che è andato a buon fine.

Tengo a precisare che il problema avviene prima ancora di poter inserire le credenziali del mio SPID.

Allego due schermate, una con il flusso corretto (spid-inail-ok.png) e una con il flusso in errore (spid-desio-ko.png). In entrambe sono presenti dei log che mostrano il flusso di esecuzione delle chiamate HTTP, sperando che possano aiutarvi a ricostruire la causa del problema.