온라인 대여 신청시, 주소로 인한 오류

[pingpongworks]

강원도 주소의 대여자가 온라인 신청을 하려고 하는데 치수측정, 의류선택까지 정상적으로 한 후 배송주소 입력을 하려고 하는데 서울 주소로 입력하라는 안내와 함께 다음으로 넘어갈 수가 없다고 합니다.

혹시 서울시쿠폰 페이지를 통해 신청을 한 것이 아닌가 확인해보니 그건 전혀 아니라고 합니다. 열린옷장 홈페이지에서 직접 신청을 한 것이라고 합니다. 뭔가 원인이 있을 수 있을까요?

user/109828 사용자의 오류입니다. 다음 주 화요일에 의류를 발송해야하는 껀이라 빠르게 오류 파악이 되기 어려우면 직원 예약으로 주문서 생성해서 발송하겠습니다.

확인 부탁드립니다.

[aanoaa]

주소데이터를 업데이트 해야 하는 문제일 수도 있습니다. 해당 사용자의 주소를 저희 시스템에서 검색해봐도 나오지 않거든요. 어떻게 입력이 된건지도 궁금합니다. 주소데이터를 업데이트 못한지도 오래됐고요.

주소데이터를 주기적으로 업데이트 하는 자동화가 필요하긴 합니다.

[pingpongworks]

아, 주소 업데이트 문제일 수 있겠네요. 지난 번에도 온라인 신청하려는데 안 나오는 주소가 있어서 대여자가 곤란을 겪었었어요. 주소 업데이트 부탁드려요~ 이번 건은 내부에서 주문서 만들고 입금결제 하시도록 해서 발송처리하겠습니다.

[aanoaa]

네 고맙습니다. 꼭 그 문제인지는 확인되지 않았습니다. 원인에 대해 추적하도록 하겠습니다.

[pingpongworks]

2018년 8월 버전으로 업데이트를 한 후에도 이 이슈의 강원도 주소는 여전히 검색이 되지 않습니다. 2018년 8월 이후에 생긴 주소가 아닌가 추측해봅니다.