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paghiper / whmcs

Modulo de PIX e boleto bancário PagHiper para o WHMCS
GNU General Public License v3.0
26 stars 17 forks source link

Módulo não está registrando as transações e realizando quitação automática de faturas #99

Closed ricardomecca closed 3 years ago

ricardomecca commented 3 years ago

Testei o último release como o anterior e o módulo funciona corretamente, exceto quando o boleto é gerado e há movimentações de quitação e demais ações na fatura, não tendo nenhum log na fatura de transações.

WHMCS que estou usando é na v8 e o módulo está na v2.0.3

henriqueccruz commented 3 years ago

Boa tarde @ricardomecca Obrigado por reportar. Queremos investigar mais de perto o problema. Consegue mandar um e-mail com o link da sua instalação do WHMCS para suporte@paghiper.com ? Se possível, anexe alguns prints explicando como podemos replicar o problema relatado.

Damos sequência por lá e, conforme resolvermos seu caso, atualizamos este ticket.

ricardomecca commented 3 years ago

Alguma novidade? PagHiper está deixando a desejar, se continuar assim vou ter que recorrer a outra plataforma de pagamentos

henriqueccruz commented 3 years ago

Você chegou a enviar o e-mail para suporte@paghiper.com como solicitado?

ricardomecca commented 3 years ago

Ah não, sacanagem isso. Enviei 2 e-mails e ainda me perguntam se enviei? Aí não dá sinceramente vou ter que recorrer a outro meio de pagamento

henriqueccruz commented 3 years ago

@ricardomecca Me fala o endereço de e-mail do qual as mensagens foram enviadas por favor. Damos sequência por lá e atualizo este ticket conforme progredirmos.

ricardomecca commented 3 years ago

mecca@rvmecca.com.br

henriqueccruz commented 3 years ago

@ricardomecca , você nos faria um favor extra? 😬 Realmente não encontramos seus e-mails por algum motivo. Usando seu e-mail de cadastro na Paghiper, você encaminharia esses e-mails para integracao@paghiper.com por favor?

Entendemos que talvez o problema seja frustrante mas queremos resolvê-lo. Estamos tratando seu caso como prioridade.

ricardomecca commented 3 years ago

Foi enviado pelo e-mail que utilizo no PagHiper, encaminhei via financeiro@rvmecca.com.br

henriqueccruz commented 3 years ago

Certo... Buscando pelo e-mail conseguimos achar seu cadastro. Notamos duas coisas:

  1. A URL de retorno (notificação de movimentação transacional) que sua instalação do WHMCS está gerando começa com http://... O que me faz crer que a URL-base da sua configuração precisa ser ajustada pra https://
  2. Enviamos uma notificação manual para testar se o problema é esse, seu WHMCS respondeu com erro 500. Neste item, seria legal ativar os logs do WHMCS e olharmos lá o que ocorre.
  3. Adicionalmente: Existe alguma chance de vocês terem uma ferramenta como mod_security, cpGuard, IPDB ou semelhantes ativos no servidor?
ricardomecca commented 3 years ago

Ótimo, o erro de http:// foi corrigido. Ativei todos os debugs e logs possíveis para verificar algum erro, se possível tentar realizar mais um procedimento por parte de vocês

ricardomecca commented 3 years ago

O boleto foi gerado, normalmente, mas não registra a transação na fatura como não realiza a baixa por pagamento

henriqueccruz commented 3 years ago

Hm. Certo, sobre o SSL ficou tudo certo.

Veja o que acha pra gente nos logs (exceto erros 404) por favor.

Com isso, achamos outro problema (sobre os erros 404): Vejo que aparentemente você emitiu algumas transações com a versão nova do módulo mas nos disse que está usando a v2.0.3 (fez downgrade?) Com isso, as URLs de retorno das transações estão apontando para arquivos da v2.1 que não existem mais. Consegue atualizar para a v2.1?

Também notamos que os hooks (da pasta /includes/hooks) estão desatualizados. Se durante o processo você puder subir o plugin completo, deve resolver todos esses problemas.

ricardomecca commented 3 years ago

Removi todos os arquivos e dados referentes aos módulos do PagHiper no WHMCS, baixei novamente a última versão do módulo de vocês e instalei/configurei no WHMCS.

henriqueccruz commented 3 years ago

Certo, aparentemente tudo foi resolvido com essa intervenção. Re-enviamos a notificação de fatura paga #1369 e não identificamos problemas. Pode confirmar se a baixa ocorreu como esperado? Ja com relação ao PIX, nossa notificação não foi processada por conta do gateway PIX estar desativado. Caso queira reativá-lo, a baixa deve ocorrer normalmente.

ricardomecca commented 3 years ago

Certo, a transação foi registrada. Estarei ativando o PIX futuramente. Agradeço pelo atendimento

henriqueccruz commented 3 years ago

Conte com nosso suporte sempre. :)

AlexandreLage commented 3 years ago

Olha, existe um movimento aqui. Fico feliz. Vai PagHiper!