Ambiente di collaudo sulla iattaforma selfcare

[amollicone1982]

Da qualche tempo non vedo piu' l'ambiente di collaudo sulla piattaforma pdnd (selfcare..) Non mi permette piu' la scelta tra esercizio e collaudo ma mi ridirige, presumo, solo su esercizio.

Mi sono perso qualcosa?

[FedericaSicchiero]

Questo potrebbe dipendere dal ruolo sulla piattaforma, se non è amministratore si viene rimandati direttamente a produzione. Per poter tornare a scegliere bisogna che un amministratore crei una nuova utenza sotto la voce Utenti e abiliti il ruolo a Collaudo.

Qui ci sono tutte le istruzioni.

Se invece il problema dovesse essere un altro allora vediamo di approfondire la questione.

[amollicone1982]

Fino a qualche giorno fa ci andavo. E’ cambiato qualcosa lato vostro?

Angelo Mollicone SIG.INT - INTERNI

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sogei spa via Mario Carucci, 85 00143 - Roma Tel. +39 0650253109

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[albero]Rispetta l'ambiente. Non stampare questa mail se non è necessario

Da: Federica Sicchiero @.> Inviato: giovedì 30 marzo 2023 16:15 A: pagopa/pdnd-interop-frontend @.> Cc: MOLLICONE ANGELO @.>; Author @.> Oggetto: Re: [pagopa/pdnd-interop-frontend] Ambiente di collaudo sulla iattaforma selfcare (Issue #361)

Questo potrebbe dipendere dal ruolo sulla piattaforma, se non è amministratore si viene rimandati direttamente a produzione. Per poter tornare a scegliere bisogna che un amministratore crei una nuova utenza sotto la voce Utenti e abiliti il ruolo a Collaudo.

Quihttps://docs.pagopa.it/interoperabilita-1/manuale-operativo/ambiente-di-collaudo ci sono tutte le istruzioni.

Se invece il problema dovesse essere un altro allora vediamo di approfondire la questione.

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[FedericaSicchiero]

Si, è stato rilasciato l'ambiente di collaudo che ha sostituito quello che prima era test, quindi anche gli accessi sono cambiati. Per quello chiedevo del ruolo e nel caso la nuova nomina da parte dell'amministratore. Comunque ho già passato il ticket al team che vedrà di indagare

[amollicone1982]

L’ambiente di collaudo è stato rilasciato il 15 dicembre 2022. Io fino 10 giorni fa vedevo la scelta tra ambiente di collaudo e produzione. Negli ultimi 10/15 giorni è stato fatto qualcosa? Resettato qualche profilazione?

Angelo Mollicone SIG.INT - INTERNI

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Da: Federica Sicchiero @.> Inviato: giovedì 30 marzo 2023 16:46 A: pagopa/pdnd-interop-frontend @.> Cc: MOLLICONE ANGELO @.>; Author @.> Oggetto: Re: [pagopa/pdnd-interop-frontend] Ambiente di collaudo sulla iattaforma selfcare (Issue #361)

Si, è stato rilasciato l'ambiente di collaudo che ha sostituito quello che prima era test, quindi anche gli accessi sono cambiati. Per quello chiedevo del ruolo e nel caso la nuova nomina da parte dell'amministratore. Comunque ho già passato il ticket al team che vedrà di indagare

— Reply to this email directly, view it on GitHubhttps://github.com/pagopa/pdnd-interop-frontend/issues/361#issuecomment-1490435141, or unsubscribehttps://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AG7SO36IUUOEZHMHTXBM6HDW6WMCHANCNFSM6AAAAAAWNJNGSI. You are receiving this because you authored the thread.Message ID: @.**@.>>

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[FedericaSicchiero]

No non abbiamo toccato niente, l'ultima modifica è appunto collaudo di oltre 3 mesi fa.

Rettifico: c'è stato il rilascio di collaudo a inizio marzo 2023, quindi non stiamo parlando della stessa cosa.

[RaffaeleReale]

Salve ci sono novità sull'argomento?...non riusciamo ad accedere sull'ambiente di collaudo

[FedericaSicchiero]

Buon pomeriggio, riuscite a mandarci uno screen di come vi appare la schermata? Perchè abbiamo provato ma nessuno di noi riesce a replicare il bug e lato nostro non vediamo problemi con l'accesso.

[RaffaeleReale]

Ecco i passi dell'operatore fatti dall'amministratore e le relative schermate

1. L'Utente amminstratore accede e sceglie l'ente

2. L'Utente amministraore accede su interoperabilità e come da indicazioni nella documentazione dovrebbe chiedere che tipo di ambiente (Collaudo o Produzione) e questo NON lo fa;

Sul menu utenti è una schemata diversa da quella presente nella documentazione, ovvero non fa scegliere l'ambiente

4. Poi io come utente Raffaele Reale (Operatore Sicurezza e Operatore API) entro è sono già probabilemnte in Produzione, senza poter cambiare

Inoltre non ho ben capito se io in qualità di operatore sicurezza dovrei poter vedere a mia volta il menu "Utenti"

[FedericaSicchiero]

Buongiorno Raffaele, per quanto riguarda la tua utenza confermo che entri direttamente in produzione. Per poter scegliere tra collaudo e produzione ti deve nominare amministratore di collaudo un utente che è già al amministratore di produzione, andando su Utenti - Aggiungi utente e compilando il form con i tuoi dati. Per l'altro bug stiamo controllando.

[RaffaeleReale]

Grazie @FedericaSicchiero in effetti il problema sembra che l'utente amministratore quando va a creare un utente non trova la scelta se collaudo o produzione

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero qualche info/novità sull'argomento?

[FedericaSicchiero]

Ciao @RaffaeleReale, si tratta di un problema della piattaforma Selfcare e non Interoperabilità. Stanno già lavorando per risolverlo.

[RaffaeleReale]

Buongiono @FedericaSicchiero ritorno sull'argomento perchè ho necessità di sapere se, e quando, questa cosa verrà presa in carico. Devo far fare l'onboarding per diversi Enti ma a questo punto ho bisogno di avere info in merito prima. Apro una Issue da qualche altra parte per seguirla meglio?

[FedericaSicchiero]

Buongiorno @RaffaeleReale, ci hanno avvisati che hanno risolto il problema e che non dovrebbero più esserci problemi.

[RaffaeleReale]

Ho appena riprovato io (come operatore Api e Operatore Sicurezza) su diversi browser ed anche navigazione in incognito e non è cambiato nulla. Abbiamo rifatto il giro con l'amministratore e, all'avvio non gli viene chiesto nulla e durante la creazione degli utenti non c'è distinzione (come invece viene descritta nella documentazione) tra Produzione e Collaudo

[FedericaSicchiero]

Come Operatore è normale che succeda, ho di nuovo segnalato il fatto che l'Amministratore non riesce a vedere la scelta tra i due ambienti e appena mi rispondono ti faccio sapere.

[ritaceresi1]

Buongiorno a tutti, aggiungo una ulteriore informazione. Come Ministero di Giustizia abbiamo il medesimo problema. Accedendo con l'operatore Amministratore e responsabile dell'Onboarding ( quindi non dovremmo avere alcuna limitazione fra i due ambienti) entriamo direttamente sull'ambiente di Porduzione e non ci viene presentata la maschera di scelta "Produzione o Collaudo". Abbiamo anche tentato la creazione di un utente "Operatore API" ad esempio, ma anche durante la fase di creazione non ci viene proposta la scelta sull'ambiente dove crearlo. Grazie mille

[FedericaSicchiero]

Buongiorno @ritaceresi1, si ho visto che chi aveva in carico il vostro ticket l'ha segnalato di nuovo assieme al mio. L'hanno preso in carico ma non abbiamo delle tempistiche per la risoluzione. Grazie

[ritaceresi1]

Grazie @FedericaSicchiero dell'aggiornamento. La prego di tenerci aggiornati perchè siamo in fase di avvio con la piattaforma PDND e dovremo rilasciare i primi servizi sulla piattaforma e, ovviamente, l'accesso all'ambiente di Collaudo per il Ministero è fondamentale. Grazie Mille e Buona giornata

[FedericaSicchiero]

Buonasera a tutti, mi hanno confermato ora che il fix dovrebbe essere su e dovreste entrare nell'ambiente di collaudo come al solito. Se tutto funziona e mi date conferma provvederò a chiudere il ticket.

Grazie, Federica

[ritaceresi1]

Buongiorno @FedericaSicchiero, la dott.ssa Annamaria Palmieri del Ministero di Giustizia, con il ruolo di Administrator, ha provato questa mattina, ma la maschera non è cambiata e, quando seleziona il prodotto PDND, non le viene presentata la maschera di selezione "Collaudo" - "Produzione", ma entra direttamente nell'ambiente di Produzione. Sembra che il problema sia ancora presente. Grazie Rita

[FedericaSicchiero]

Buongiorno @ritaceresi1, grazie della segnalazione, lo faccio presente.

[FedericaSicchiero]

@ritaceresi1 potreste provare ora? Dicono di aver sistemato. Grazie

[ritaceresi1]

Buongiorno Federica, le confermo che per Ministero Giustizia l'anomalia è stata risolta. Accediamo correttamente. Grazie per il supporto Rita

[FedericaSicchiero]

Grazie del feedback, chiudo la issue ma la riapro nel caso ci sia bisogno.

Grazie

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero il comune di Cotronei (codice iPA c_d123) non riesce ancora a selezionare i due ambienti. Entra l'amministratore e non trova la distinzione

[FedericaSicchiero]

Buon pomeriggio @RaffaeleReale, riapro la issue e ho già ri-segnalato la cosa a chi di dovere, grazie

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero vi sono novità sull'argomento?

[FedericaSicchiero]

Ciao @RaffaeleReale ho sollecitato di nuovo il team che se ne sta occupando

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero a distanza di più di un mese dalla mia prima segnalazione l'Ente non può ancora operare in collaudo. L'amministratore entrando non trova distinzione tra Produzione e Collaudo. Il Comune di Cotronei (codice iPA c_d123) mi chiede se tramite questo canale gli può essere fornito supporto e se si, con quali tempi. Grazie

[FedericaSicchiero]

Buon pomeriggio @RaffaeleReale, si questo è il canale ufficiale per il supporto assieme a quello dell'Assistenza. Il team che si sta occupando della problematica è proprio quello dell'Assistenza e il ticket sulla loro board è segnato come "In via di sviluppo", ho chiesto come sono messi ma non mi sanno dare delle tempistiche al momento.

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero c'è qualche aggiornamento sull'argomento? Grazie

[FedericaSicchiero]

ciao Raffaele, sto continuando a sollecitare ma ci stanno ancora lavorando

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero se può essere utile aggiungo che da stamattina all'accesso di "Interoperabilità" mi compare la richiesta se accedere in TEST o PRODUZIONE:

Selezionando "TEST" mi compare

Se invece vado in produzione mi seleziona l'ambiente corretto

[DarioMucciarone]

Gentile @FedericaSicchiero anche io segnalo l'impossibilità di entrare in ambiente di collaudo, sono amministratore ma entrando in Interoperabilità non vedo la scelta per il collaudo. Come posso sbloccare la situazione?

[FedericaSicchiero]

Buongiorno @DarioMucciarone, lo faccio presente al team che se ne sta occupando, ho solo bisogno del nome dell'ente e ruolo dell'utenza. Grazie

[DarioMucciarone]

Ente: Comune di Trieste Ruolo: Amministratore Nome: Dario Mucciarone grazie

[RaffaeleReale]

Buongiorno @FedericaSicchiero novità? Leggendo le varie issue noto che qualcuno in Collaudo ci entra regolarmente

[FedericaSicchiero]

ciao @RaffaeleReale, io continuo a chiedere a chi se ne sta occupando ma ci stanno ancora lavorando

[DarioMucciarone]

Gentile @FedericaSicchiero, a beneficio di tutte le PA che hanno aderito (o aderiranno) all'Avviso Misura 1.3.1 PDND vorrei far presente che tale bando prevede il rispetto di un rigido cronoprogramma, a pena della perdita del finanziamento. I problemi tecnici sono assolutamente comprensibili ma se impediscono o anche solo rallentano la PA nell'esecuzione della attività relative al progetto occorre che vengano risolti con la massima urgenza.

[FedericaSicchiero]

ciao @RaffaeleReale, finalmente hanno detto di aver risolto il problema. Chiedo a tutti di riprovare gentilmente.

[DarioMucciarone]

@FedericaSicchiero ho provato ora, per me il problema non è risolto, continuo a non vedere il tasto per l'ambiente di Collaudo

[RaffaeleReale]

:-) Buongiorno @FedericaSicchiero SI grazie ora funziona.

@DarioMucciarone probabilmente devi assegnare gli utenti all'ambiente collaudo. Prova a rientrare come amministratore ed assegnare i nuovi ruoli in collaudo

[FedericaSicchiero]

@DarioMucciarone hanno risolto anche per il Comune di Trieste

[DarioMucciarone]

@FedericaSicchiero SI, adesso l'accesso al Collaudo funziona, grazie. Segnalo un altro bug, questo non bloccante: nell'area Selfcare, sezione Gruppi, avevo già creato un Gruppo per Interoperabilità. Ora che è apparso il tab InteroperabilitàCollaudo ho provato a definire un Gruppo anche per questa area ma pur operando dalla tab InteroperabilitàCollaudo il Gruppo viene creato in Interoperabilità (produzione); durante l'edit del Gruppo la casella "Seleziona il prodotto" non è editabile ed è preimpostata su Interoperabilità

[FedericaSicchiero]

@DarioMucciarone grazie della segnalazione, lo faccio presente al team Selfcare. Nel frattempo chiudo il ticket.