Tipy pro české služby

[petrcernansky]

Mám pár tipů do budoucna (a snad ta budoucnost nebude tak vzdálená), co by plugin mohl pro české eshopařské prostředí přinést:

• Validace adresy - Tak jako to má například damejidlo.cz. Zadáte adresu (klidně i zkomoleně a ono ji to samo opraví) a ono to rozpozná, zda vůbec existuje. Našel jsem nějaké pluginy, které využívají google, ale žádný nevyplní PSČ.
• Podmínky k polím u checkoutu - Bylo by fajn, kdyby šlo v závislosti na nějakých podmínkách (např. metoda platby či dopravy) nastavit, které pole je při dokončení objednávky nutno vyplňovat. Protože pokud si zákazník nechá poslat zboží Zásilkovnou či Uloženkou, je zbytečné aby vyplňoval adresu - stačí jen jméno, příjmení, telefon, email.
• Datum doručení zásilky - jednoduše možnost nastavit si např. že když někdo obědná do 12:00, objednávka mu přijde následující pracovní den, když po 12:00, tak za dva dny. Něco jsem si už splácal v php a po dokončení objednávky (je to dobírka, twisto, nebo platba kartou a nečeká se na bankovní převod) se uživateli hned ukáže předpokládaný datum doručení jak na děkovací stránce tak i v emailu. Přeskočit soboty a neděle nebyl takový problém, ale horší jsou státní svátky - za prvé Velikonoce jsou každý rok v jiný datum (ale prý se to dá spočítat) a ostatní svátky, ač jsou v pevné data, tak občas sednou na všední den a občas na víkend, což je problém.
• Feed pro Facebook - koupil jsem si "Product catalog Pro", ale ten neumí rozlišovat varianty - dá se zvolit max. jestli má zobrazovat nejvyšší nebo nejnižší cenu. Vlastně jsem na netu nenašel jedinné pluginy na feedy, které by rozlišovat varianty uměly - až na ty tvoje (ač google mi hází chyby).
• MojeID pro woocommerce?
• Poslední věc co mám v hlavě je asi na samostatný projekt, ale existuje u nás spoustu výdejních míst - uloženka, zásilkovna, poštomaty (od intime), dpd parcelshop, ppl parcelshop, geis point, gls parcelshop (českou poštu nepočítám) - bylo by fajn udělat mapu, kde by byly všechny tyto výdejní místa propojeny aby si člověk mohl vybrat z jendé nabídky (namísto ze 7mi) - ve velkých městech je to jedno, pokud máte např. jen zásilkovnu nebo jen uloženku, tak to někdo z nějaké vesnice může mít i 40km k nejbližší pobočce. Ale tohle je asi na dýl.

[pavelevap]

Díky moc! Postupně doplním některé komentáře, zatím jen stručně...

S validací adresy už se počítá :-) #52 Samotné PSČ není moc složité, ale s adresami je trochu problém, zejména když někdo napíše "nám. TGM", "Nám. TGM", "Masarykovo náměstí", atd. Mám s tím docela dost zkušeností z práce a funkční databázi i skripty, ale budu to muset ještě napojit na WooCommerce.

Podmínky k polím pro checkout jsou moc dobrý nápad, doplněno #114.

Feed pro Facebook jsem zatím nedoplňoval, protože jsem myslel, že to nikdo nepoužívá a existuje mnoho podobných pluginů :-) Ale neměl by být problém ho doplnit, vlastně to ani není moc složité... Doplněno #112.

@petrcernansky: Mohl bych někde vidět Google feed nebo chyby, které to vyhazuje?

[pavelevap]

MojeID pro WordPress tam nestačí? https://www.mojeid.cz/page/1863/vzorove-implementace/

Datum doručení zásilky: Bude doplněno společně s podporou dostupnostního feedu pro Heureku #63. Pro každou dopravní metodu by mělo být možné nastavit jiný "hraniční" čas. Podobný význam bude mít ještě jedno další volitelné nastavení pro uživatele, kteří si budou moci doručení zásilky odložit. Zrovna jsou třeba na cestách, ale chtějí si rovnou objednat s doručením třeba až za týden. Doplněno #115.

Pobočky pro dopravu: Tady máme stejný nápad, něco jsem už popisoval např. zde. Stručně řečeno šlo právě o to, aby uživatel viděl, že má ve městě Zásilkovnu a může ji snadno použít. Všechny pobočky v rámci aktivních dopravních služeb by se tak sledovaly a shromažďovaly v databázi a dalo by se s nimi pracovat třeba i v mapách (nehledě na další výhody). Doplněno #116.

Jak vzdálená to bude budoucnost záleží na pracovním vytížení a případných sponzorech jednotlivých funkcí (např. Google feed byl doplněn v rámci placené zakázky aniž by zadavateli vadilo, že bude následně součástí volně dostupného pluginu).

Ještě jednou díky za tipy, další nápady jsou vítány :-)

[petrcernansky]

Feed pro Facebook je minimálně pro nás vcelku zásadní kvůli remarketingu na facebooku.

Co se týče google, píše mi to chyby u všeho, ale vůbec netuším proč:

Ještě jedna věc, píšeš o pozdějším doručení - a to jsem zde zapoměl zmínit:

• přes léto jsme měli strašně moc objednávek, kde lidi psali do poznámky, že by to chtěli doručit později, kvůli dovolené - a organizace je pak náročná - nabalili jsme to, označili datumem kdy odeslat a trčelo to na skladu. Bylo by super, kdyby plugin fungoval tak, že by zákazník měl v checkoutu možnost "Doručit později", kde by se po zaškrtnutí zobrazil kalendář a vybral by si den. A v administraci by to vypadalo tak, že by objednávka zůstala ve stavu "Čeká na vyřízení" a do "Zpracovává se" by se autmaticky nahodila až např. 2 dny před požadovaným doručením.

Problém ale nastává v momentě bankovního převodu, kdy my přes plugin Woo Fio (který napojen na API Fio banky) automaticky párujeme příchozí platby a po připsání platby se objednávka automaticky hodí do stavu "Zpracovává se" - to by se muselo doladit do fáze, kdy by objednávka čekala i v případě připsání platby (ale pokud se platba nepřipíše, tak to potom zase nesmí jít do zpracování).

Napadá tě jak to udělat?

[pavelevap]

@petrcernansky: Zajímavé, když jsem feed z rybizak.cz importoval do svého Google Merchant účtu (nikoli jako Standard, ale v režimu Test), tak to funguje :-( Jen mi to logicky hlásí špatnou URL adresu (odlišná od mého eshopu), ale atributy jsou rozeznány. Můžeš zkusit nahradit toto:

$xmlWriter->startDocument( '1.0', 'utf-8' );
$xmlWriter->startElement( 'channel' );
$xmlWriter->writeAttribute( 'xmlns:g', 'http://base.google.com/ns/1.0' );

tímto:

$xmlWriter->startDocument( '1.0', 'utf-8' );
$xmlWriter->startElement( 'rss' );
  $xmlWriter->writeAttribute( 'version', '2.0' );
  $xmlWriter->writeAttribute( 'xmlns:g', 'http://base.google.com/ns/1.0' );
$xmlWriter->startElement( 'channel' );

Případně mohu poprosit o přidání ke konkrétnímu Google Merchants účtu, abych se mohl podívat na přesné chyby? Stačí kliknout na "Users" (vyjedou po kliknutí na tři tečky vpravo nahoře) a přidat můj Google email (pavelevap@gmail.com) na chvíli jako správce tohoto eshopu u Google. Podívám se, co tam může být za problém...

[pavelevap]

P.S. Jeden z dalších reportů nějaké chyby Google feedu je zde: http://www.separatista.net/wordpress/pluginy/ceske-sluzby-0-5/comment-page-1#comment-190223

[pavelevap]

@petrcernansky: Podařilo se problém s Google vyřešit?

[pavelevap]

Doplnil jsem jednotlivé issues k uvedeným nápadům, díky.

Automaticky kontrolovat přijaté platby současně s odloženým datem doručení (viz #115) by neměl být problém, ale plugin zatím nepodporuje automatické párování plateb Fio. Sice to mám na jednom webu funkční, ale ještě jsem z toho nevyrobil obecný plugin :-) Každopádně pokud je eshop napojen na Fio a kontroluje platby, tak by mohl brát zároveň v potaz i datum doručení zvolené zákazníkem a objednávku pomocí WP cronu označit k doručování až ve chvíli, kdy je nejen připsaná platba, ale i splněna podmínka pro datum.

[Prozpe]

Dobrý den, České služby je přesně to, co české prostředí potřebovalo. Je možné pouvažovat, že by se do pluginu zahrnul také multistep checkout, například v podobě podobné jako je na https://sherpax.cz/pokladna/ Vím že na to jsou různé placené pluginy (tento je jeden z nich), ale v kombinaci se zmíněným PSČ a validací adres by to obecně českému UX hodně prospělo. díky za info

[lukasprelovsky]

Myslim ze krokovani objednavky je nejhorsi co muze byt. Woo je prave v tom pecka ze na 1 page kosik a na 1 page pokladna.

[Prozpe]

Já to právě testuju na různých webech, a někde funguje jednostránkovka. Přijde mi ale pocitově, že Woo má na jednostránkovku poměrně dost polí. Objednávám třeba na tomto: http://www.vysavame.cz/objednat/ jenže to na Woo nikdy podobně asi nepostavíme že... V rámci AB mě to zajímá, nicméně máte pravdu že obecně jednostránkovka je lepší - a chci sebe / klienta přesvědčit, že design košíku u Woo rozhodně není důvod, proč má na svém shopu např. 0.5% konverzní poměr. Jakou máte zkušenost vy?

[lukasprelovsky]

Krok 2/2 - Dokončení objednávky - http://www.vysavame.cz/objednat/. Nevidim na tom nic slozite.

Ja kdyz vidim krokovani tak z eshopu jdu pryc.

Chci videt dopravu hned v kosiku nebo pokladne, a ne cekat co budu muset vyplnovat.

Nektere eshopy maji 7-8 kroku procesu obj. Peklo

[Prozpe]

Tomu rozumím, nicméně jsou shopy co mají 5 kroků a i přesto miliardové obraty... jde mi čistě o to, jestli se někomu ověřilo, že změnou košíku ze standardního woocommerce na něco jiného dosáhl skokově konverzního poměru z např. 0.5 na 3-4%... asi nesmysl že

[lukasprelovsky]

:D silne pochybuji.

Uspech eshopu nebude kosik aby mel 5 kroku, ale brand a silne jmeno. Budovani znacky = duvera.

mas eshopy ktere maji nizsi ceny nez jine velke eshopy s drazsim zbozim a jdou vice.

Ne vzdy cena = uspech nebo konverze. Nekdy je to duvera, rychlost dodani, vzhled eshopu a pod. Taky hodne tomu pridava jestli je tam nejaky support voci klientum napr online chat a pece o zakazniky.

[pavelevap]

Podpora GLS: https://wordpress.org/plugins/invelity-gls-online-connect/