如何系统做需求

[pengkobe]

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话说这篇文章说的还是比较零碎的，而且有标题党的嫌疑

需求分析的目的

本质是动机的分析，目的在于预测用户未来的行为。需求分析阶段的产出物，需要回答用户要什么、为什么要，还要回答以后什么情况下还可能要类似的东西、这种情况有什么特点、如何人为的制造这种情况

用框架做需求定位

马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论，决定了用户有没有“说清楚”, 根本动机是什么

• Z理论
  • 最高需求（超越性灵性需求）
• Y理论
  • 自我实现需求
  • 尊重需求
  • 社会需求
• X理论
  • 安全需求
  • 生理需求

    营销学中需要的分类

    决定了你有没有“听清楚”，隐藏动机是什么

• 表明了的需求：顾客需要一个便宜的汽车
• 真正的需求：顾客需要一个养车比较便宜的汽车，而不是价格便宜的汽车
• 未表明的需求：顾客希望零售商提供较好的服务
• 愉快的需要：顾客希望零售商给装配车载 GPS 系统
• 秘密的需要：顾客希望朋友们将 TA 看作是懂行的消费者

需求的量：需求有多少？

对需求进行分类，如 有害、过度、充分...

需求分析中的竞争性

• 用户需要什么？
• 我们能满足什么？
• 市场上还剩什么？

需求沟通：需求中的需求？

表明了的需要：老板需要你做一个需求分析； 真正的需要：老板可能在策划下一款新产品，或者要把一个竞争对手打掉，或者是老板的老板要求下来的，或者…… 未表明的需要：时间呢？质量呢？形式呢？汇报对象呢？怎么，你不知道？快问啊！ 愉快的需要：老板可能希望你从不同的视角（员工视角、跨行业视角、年轻视角等等）给出不一样的答案；可能希望你直接做成他能用来汇报的ppt格式，可能…… 秘密的需要：老板背负着公司巨大的业绩压力需要寻找突破口、老板“可能”也有自己升职加薪的小算盘……