[Đổi hàng] Thuyết phục KH đổi hàng

[phanhoa155]

Không có mặt hàng KH cần, thuyết phục KH đổi mặt hàng khác Giải quyết:

• Thuyết phục KH bằng cách : giá tương đồng, chất lượng tương đồng với hàng bị rớt
• Xu thế (bây giờ là dùng nhiều mặt hàng XX tương đương với mặt hàng bi rớt)
• NCC thông báo kịp thời về sự thay đổi sản phẩm (không bán, không sản xuất, thay thế lâm sàng bằng sp khác) --> để thông báo kịp thời đến khách hàng.