phatls / CallCenter_Customer

0 stars 0 forks source link

[Báo giá] Báo giá cho cửa hàng mới #35

Closed phatls closed 7 years ago

phatls commented 7 years ago

1.Họ tên: Anh Nhựt, sđt: 0946931093 gmail: huynhut82@gmail.com, ko dùng zalo Thị trấn Tân Hưng, huyện Tân hưng , tỉnh Long An

  1. KH mở cửa hàng đầu tư khoảng : 100trieu
  2. Tất cả sản phẩm đồ sắt. Đặc biệt dùng cho Công trình xây dựng
  3. Họ cần đưa ra tất cả sản phẩm của mình để họ đánh dấu vào những sp họ cần lấy. Sau đó mình báo giá những san pham đó
phatls commented 7 years ago

Từ các biểu hiện trên, vấn đề khách hàng: Cung cấp danh sách sản phẩm, đặc biệt công trình xây dựng

Giải pháp:

  1. Gửi danh sách BGBH hiện có
  2. Lọc 2 bảng: Dụng cụ xây dựng và nhóm khác:

Danh sach dung cu xay dung.xlsx Danh sach san pham khac.xlsx

  1. Sau khi, khách hàng chọn sản phẩm => Mình báo giá

(Vì bản chất công ty bv gom hàng giùm, khó có bảng giá chốt, nên chỉ báo giá theo đơn hàng)

phanhoa155 commented 7 years ago

Mail: Thân gửi anh Nhựt, Em là Phan Thị Ánh Hoa- SDT: 0902995247- Zalo: 0902995247, nhân viên Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Bách Việt. Như đã trao đổi với anh vào hôm thứ bảy ngày 8/4/2017, bên em sẽ gửi danh sách các sản phẩm của công ty em cho anh xem và đánh dấu vào các sản phẩm anh cần. Nhằm đáp ứng được thỏa thuận của công ty em và anh nhanh, hiệu quả hôm nay em gửi a 2 file: Danh sách dụng cụ xây dựng, Danh sách sản phẩm khác. Một file chuyên về dụng cụ xây dựng anh cần, và một file là các sản phẩm công ty em có để a tham khảo thêm. Mong a xem và phản hồi giúp bên em sớm để tiến độ công việc được thực hiện nhanh chóng! Em xin chân thành cảm ơn a! Hoa Danh sach dung cu xay dung.xlsx Danh sach san pham khac.xlsx

phatls commented 7 years ago

Góp ý sửa email của Hoa: Thân gửi anh Nhựt, Em là Phan Thị Ánh Hoa- SDT: 0902995247- Zalo: 0902995247, nhân viên Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Thiết bị Bách Việt. Trước tiên, cảm ơn về chuyến thăm công ty vừa qua. Sau đến, em xin gửi anh 1 số thông tin xác nhận sau cuộc gặp như sau:

  1. Khách hàng: Anh Nhựt, SĐT: 0946931093 Gmail: huynhut82@gmail.com Zalo: Không Địa chỉ: Thị trấn Tân Hưng, huyện Tân hưng , tỉnh Long An
  2. Mức độ đầu tư cửa hàng: 100 triệu
  3. Sản phẩm: Tất cả sản phẩm đồ sắt. Đặc biệt dùng cho Công trình xây dựng
  4. Yêu cầu từ khách hàng:
    • Cung cấp tất cả sản phẩm của công ty Bách Việt
    • Báo giá những sản phẩm sau khi khách hàng chọn sản phẩm

Vì vậy, hôm nay, em gửi mail này để gửi đến anh thông tin sản phẩm của công ty Bách Việt gồm 2 phần:

Mong anh xem xét và phản hồi sớm giúp công ty về những sản phẩm anh quan tâm. Sau đó, em sẽ gửi báo giá sớm nhất cho anh. Em xin chân thành cảm ơn a! Hoa

phatls commented 7 years ago

Sau khi gửi mail, nhớ gọi điện báo khách hàng check mail. 1~2 ngày phải hỏi thăm lại và xác nhận cuộc gọi lần kế tiếp.

phanhoa155 commented 7 years ago

13/4 gọi lại KH

phanhoa155 commented 7 years ago

Đợi A. Nhựt xem xong và gọi lại (15~16/4)

phanhoa155 commented 7 years ago

Khách hàng thông báo dời thời gian mở cửa hàng