Là khách hàng (Client), tôi muốn đặt phòng/hủy phòng (Book a room/Cancel a Booking) trực tiếp tại quầy với nhân viên lễ tân hoặc đặt/hủy qua điện thoại với nhân viên bán hàng. Checkin, Checkout và thanh toán tại quầy với nhân viên lễ tân để có thể thoải mái chọn lựa, thay đổi khi đặt và nhận phòng.
Là khách hàng (Client), tôi muốn đặt phòng/hủy phòng (Book a room/Cancel a Booking) trực tiếp tại quầy với nhân viên lễ tân hoặc đặt/hủy qua điện thoại với nhân viên bán hàng. Checkin, Checkout và thanh toán tại quầy với nhân viên lễ tân để có thể thoải mái chọn lựa, thay đổi khi đặt và nhận phòng.