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pluginsGLPI / formcreator

GLPI Plugin Formcreator (DOWNLOAD : https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases)
http://www.teclib-edition.com
GNU General Public License v3.0
174 stars 125 forks source link

2.7.0 - Satisfaction #1342

Open Lau65rent opened 5 years ago

Lau65rent commented 5 years ago

Bonjour,

Comment faire pour rajouter en haut les ticket en attente de réponse de satisfaction image

Cordialement Ubuntu 18.04 - GLPI 9.4

btry commented 5 years ago

Bonjour

Le plugin ne prend pas cela en charge, donc il faut développer la fonctionnalité.

btry commented 5 years ago

Afin de lever l'anbiguité : vous parlez bien des tickets en attente de validation d'une solution, pas de l'enquête de satisfaction qui peut avoir lieu après cloture d'un ticket ?

Lau65rent commented 5 years ago

Bonjour,

Merci pour le retour rapide. Je parle de l'enquête, mais puisque vous parlez de la validation de la solution je suis preneur aussi, je pensais que c'était la case A valider (après un test rapide non, c'est valider un formulaire?)

Naosu1 commented 5 years ago

Bonjour, j'aimerai aussi savoir quand les enquêtes de satisfaction seront accessible ? :/ Actuellement quand un utilisateur reçois le mail d'invitation à participer à une survey, il arrive sur le résumer de sa demande et n'abouti jamais sur la page de l’enquête de satisfaction.

btry commented 5 years ago

Bonjour

De manière communautaire, il n'y a pas de garantie de délai ou même de realisation d'une fonctionnalité.

Si c'est une fonctionnalité qui vous est indispensable, contactez nous : contact@teclib.com ou bien envisagez de développer la fonctionnalité vous même. Pour ce dernier scénario, la fusion dans la version officielle requiert un code de qualité correcte.

Il arrive que je ne puisse fusionner des contributions à cause de cela. Donc si vous vous lancez à coder la fonctionnalité, n'hésitez pas à poser des questions et recueillir des conseils. Un code de qualité minimale permet de faciliter la revue, et la maintenance que je devrai faire une fois le code fusionné. L'avantage de fusionner le code est qu'il n'y a pas besoin de maintenir un patch à chaque saut de version sur vos instances de GLPI (tôt ou tard, ça devient une mission périlleuse).