pluginsGLPI / formcreator

GLPI Plugin Formcreator (DOWNLOAD : https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases)
http://www.teclib-edition.com
GNU General Public License v3.0
172 stars 125 forks source link

Ticket destination selon valeur d'un champ #1445

Closed Sicoval31 closed 4 years ago

Sicoval31 commented 5 years ago

Bonjour, est-il possible, sinon serait-il possible, de pouvoir générer un ticket selon la réponse à une question ?

Par exple, j'ai une question sur la téléphonie. Je souhaite que le groupe responsable ne recoive un ticket QUE si une réponse est apportée à la question. si je défini un destinatiare précis mais que la réponse est vide, le groupe va recevoir un ticket ... vide. Je souhaiterai éviter cela. Le ticket ne serait donc créé QUE s'il y a une réponse à la question. Le TOP serait de pouvoir envoyer un ticket(1 seule destination configurée) à tel ou tel groupe selon la réponse à une question ...

btry commented 5 years ago

Bonjour

Il s'agit de générer une cible quand une condition est remplie. Ce n'est pas encore implémenté.

En revanche on pourrait peut être classer la génération de cible vide comme étant un bug.

J'imagine que vérifier que les questions remplissant une cible sont visibles ET contiennent quelque chose pourrait résoudre le souci.

mateus-gsilva commented 5 years ago

Hello btry,

Is there any way I can help (financially or by developing)? Form Creator has helped me immensely but this is the only feature that is missing for my business.

btry commented 5 years ago

Hi

Your contribution is welcome, either by developing yourself the feature, either by sponsoring it.

sponsoring

contact us at contact@teclib.com

development

at time of writing this message, new features must be based on the support/2.9.0 branch . Fork the project, and begin to hack. If you have questions, feel free to ask. I can already tell you how I see the general direction of the development.

Do not forget to follow conventional commits and add unit tests with atoum. I worked a lot to improve and complete them, and there is still a lot to do. I wish to not reduce the coverage at least.

msizec commented 4 years ago

+1 pour cette feature Cest plutot meme un manque actuellement

En tout cas +1 pour formcreator quoiqu'il en soit et aux dév & users derrière !

btry commented 4 years ago

Bonjour

La focntionalité est désormais implémentée. Il est possible de définir des conditions sur les objets cible (ticket ou changement) comme on le ferait pour afficher / cacher des questions ou des sections. Quand la condition est évaluée à vrai, alors la cible est générée, sinon elle est ignorée.