btry
commented
2 years ago Bonjour
Le soucis est que nous venons de passer sur GLPI 10 et que la question où l'agent renseignait le lieu ne fonctionne plus GLPI indique que la question n'est pas compatible avec un questionnaire publique.
Utiliser des dropdowns (utilsiateurs, lieux, entités, ...) avec un formulaire public pose des soucis de sécurité en révélant des informations sans devoir être authentifié. C'est pour cela que ce type de questions n'est plus permis (depuis longtemps).
Vous devriez voir si il est possible de récupérer le lieu à partir du demandeur ou d'un élément à associer au ticket, grâce aux règles métier.
Bonjour,
Mon soucis est que je travaille dans un hôpital et que par conséquent les agents doivent être en mesure de créer des tickets pour des demandes informatique, il nous est préférable de savoir de quel service provient le ticket donc j'avais créé un formulaire avec le plug-in formcreator où les agents devaient renseigner le service pour créer le ticket. Le soucis est que nous venons de passer sur GLPI 10 et que la question où l'agent renseignait le lieu ne fonctionne plus GLPI indique que la question n'est pas compatible avec un questionnaire publique. La question du lieu est directement liée à l'intitulé "lieux" de la base GLPI et le questionnaire devrait rester publique... Sur l'ancienne version ce message apparaissait mais je pense qu'un bug permettait de faire en sorte que la question fonctionne quand même. Est-il possible de rendre une question de type "Intitulé" compatible avec un questionnaire publique ?
Merci pour votre aide.