In acest moment avem la dispozitie o serie de informatii
tehnice, pe baza carora ar trebui sa construim fluxuri de business cu drepturi
si obligatii din partea fiecarui actor implicat in procesele de contractare /
schimbare furnizor (POSF, OSD, CF, FA, FN).
Ca exemplu, in platforma posfgit, spatiul virtual pus la
dispozitie pentru clarificari, avem o serie de scheme ce includ mesaje tehnice
care impun o obligativitate de transmitere a unor informatii, care nu sunt la
dispozitia furnizorului (ele regasindu-se in POSF,
incarcate de catre OSD sau alte parti implicate) sau nu sunt
colectate la momentul contractarii si care poate ar trebui definite ca
optionale.
Va rugam sa prezentati fluxurile business si schemele de
proces ce vor fi configurate in POSF in relatie cu furnizorii si CF (in cazul
contractarii direct prin POSF).
Am aprecia foarte mult disponibilitatea unei intalniri cu
dumnevoastra, precum si constituirea unui grup de lucru pentru creionarea
fluxurilor de business, cu participarea tuturor operatorilor implicati.
Urmatoarele intrebari sunt formulate, ca urmare a lipsei de
informatii pe care o avem in privinta solutiei POSF, raportat la prevederile
Ordinului 3/2022:
1 | Art.15 pct.1 i) si pct.2 h) | Se prevede existenta in POSF a starii locurilor de consum, respectiv conectat/deconectat. In cazul modificarii acestei stari, actualizarea de catre OR va avea loc in timp real, incat furnizorii sa poata prelua aceasta informatie? Se va permite contractarea pentru un loc de consum deconectat? Va exista un API care sa permita interogarea informatiei despre starea locului de consum? Va fi posibil ca un furnizor sa interogheze in timp real, pe baza POD/CLC, in timpul procesului de contractare, date despre locul de consum la care este conectat CF (de ex. date istorice de consum in vederea completarii conventiei de consum)?
-- | -- | --
2 | Art 15 | Regulamentul nu prevede captarea codului CAEN de la CF noncasnici – va fi adaugat totusi ca element necesar in POSF? Codul CAEN serveste cel mai bine la segmentarea CF noncasnici.
3 | Art.16 (2) | Care este modalitatea in care POSF va returna catre furnizor si OR informatia referitoare la faptul ca nu corespund adresele locului de consum inregistrate de furnizor/OR cu nomenclatorul de adrese din POSF? Cum se procedeaza in cazul in care adresa locului de consum din nomenclatorul POSF nu corespunde cu adresa locului de consum comunicata de catre client la incheierea contractului de furnizare? Adresele se actualizeaza in mod continuu. In procesul de schimbare furnizor ar trebui sa fie luata in considerare ultima adresa incarcata, furnizata de catre client.
4 | art 34 pct 1 lit b) | In cazul in care platforma POSF va fi indisponibila dpdv tehnic, termenul prevazut la art 34 pct 1 lit b) se va decala cu numarul de zile aferent perioadei de nefunctionare a platformei?
5 | Art 34 pct 4 lit e) | Va rugam sa definiti fluxul de notificare incetare contract - o astfel de notificare este transmisa si catre FA? Mentinam ca aceasta este necesara FA in vederea actualizarii datei de final a contractului de furnizare in sistemul informatic.
6 | Art.34 pct.a) (ii) | In conformitate cu Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clientii finali Ordinul ANRE nr. 235/2019 si privind furnizarea gazelor naturale la clientii finali Ordinul ANRE nr. 29/2016 , documentele necesare contractarii sunt: 1. cererea de contractare; 2. copia actului de identitate/ certificatul de inregistrare ONRC; 3. declaratia pe proprie raspundere cu privire la detinerea spatiului locativ respectiv a lipsei litigiilor locative. Rugam autoritatea sa detalieze De detaliat fluxul de preluare prin POSF a acestor date/ informatii/ documente necesare din partea clientului conform regulamentelor anterior citate. In cazul in care clientul alege contractare prin POSF, documentele de la punctele 1 si 3 vor fi completate si semnate de client direct in platforma fara downloaduri / uploaduri intermediare din partea acestuia? Sau declaratiile si acordurile vor fi preluate ca bife si transmise FA? In cazul in care furnizorul are nevoie de documente suplimentare/ lamuriri din partea clientului, are posibilitatea sa ceara completari prin intermediul POSF?
7 | Art.34 pct.a) (iii) | In cazul incheierii contractului de furnizare de catre CF direct in POSF, termenul pentru verificarea, validarea si semnarea contractului de furnizare de catre furnizor este de 24 ore de la data primirii documentelor de la CF. Ar trebui aliniat cu cel care decurge din Ord.83/2021 art.7 pct (1) si (2) termenul pentru transmiterea contractului semnat este de 5 zile lucratoare de la data inregistrarii documentatiei complete.
8 | Art.34 | Regulamentul prevede semnarea unor contracte de distributie și rețea în POSF. Va rugam de prezentati fluxul de lucru in cadrul platformei incluzand detalii dspre mecanismul de semnare a unui contract de distributie / anexa la contract de distributie in POSF. Sunt transmise notificari de expirare termen de semnare a documentelor mentionate la art 34 alin 4 care sa contina si detalierea urmarilor nerespectarii acestora (ex - reluare proces contractare in cazul in care aceasta este o urmare a nesemnarii la timp)? Care este politica de arhivare si durata de pastrare a acestor contracte de distributie / acte aditionale la contractele de distributie in cadrul POSF?
9 | Art.39 | Cum se va proceda in cazul locurilor de consum al caror contract este reziliat la momentul punerii in functiune si operationalizarii POSF iar CF acceseaza POSF in vederea incheierii unui contract de furnizare? Va exista un API care sa permita actualizarea starii unei instalatii in cadrul POSF? Spre exemplu in cazul cazul clientilor de gaze naturale reziliati cu contorul de masurare ridicat de mai mult de 6 luni sau care au realizat ultima revizie cu mai mult de 10 ani in urma datei solicitarii, conform Regulamentul privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale aprobat prin Ordinul Președintelui ANRE nr. 97/2018 acestia sunt informati si obligati sa realizeze revizia tehnică a instalației de utilizare a gazelor naturale. In functie de ce va recunoaste POSF aceste cazuri? Care sunt optiunile pe care clientul, furnizorul si OR le au la dispozitie pentru continuarea fluxului? In cazul in care fluxul este stopat, este transmisa notificare prin care ii va fi explicata clientului cauza si metodele de reluare a fluxului?
10 | Art.40 | In cazul clientilor in regim FUI, trebuie realizata preluarea in masa de noul furnizor. Va rugam sa precizati daca in platforma POSF va exista un proces care sa asigure preluarea in masa a clientilor FUI si sa prezentati detalii privind fluxul de lucru.
11 | Art.40 (2) corelat cu Art.43 (1) d) | CF preluat in regim de FUI va primi notificare pentru descarcarea contractului? Ordin 173/2020 Art.26 a) desfasurarea activitatii de furnizare a gazelor naturale in regim de UI pentru clientii preluati automat se face fara a fi necesara existenta unui contract Incheiat cu FUI pentru clientii finali cu un consum annual mai mic sau egal cu 28.000MWh
12 | Art 43 alin 1 lit b | Vor fi incluse in POSF lamuriri legate de cele doua optiuni pe care clientul le are in privinta serviciilor de distributie (incheierea contractului prin furnizor sau direct cu OR), diferenta dintre ele fiind majora si obligand clientul la semnarile succesive de documente prezentate in art 43 alin 1 lit b).
13 | Cap VII | Renuntarea la schimbarea furnizorului se aplica contractelor incheiate la distanta. Cum se va face diferenta intre cele incheiate la distanta si cele incheiate de client in centrele de relatii cu clientii, incarcate ulterior de furnizor in POSF astfel incat atunci cand clientul ce se inscrie in cel de-al doilea caz sa nu fie lasat sa ceara renuntarea prin POSF? Modalitatea incheierii contractului nu este mentionata in art 15 unde se enumera categoriile de date din POSF.
14 | | In cazul de schimbare de furnizor pe sensul intrarii in portofoliul FN, platforma va atentiona FN/client de necesitatea semnarii unui contract de prosumator in cazul in care el face parte din aceasta categorie de clienti? (conform Ord 15 / 2022 - Metodologia de stabilire a regulilor de comercializare a energiei electrice produse în centrale electrice din surse regenerabile cu putere electrică instalată de cel mult 400 kW pe loc de consum aparţinând prosumatorilor, contractul de prosumator cu FA ia sfarsit de drept in momentul plecarii clientului din vechea furnizare)
15 | | Ce se intampla daca pentru un punct de consum se initiaza in acelasi timp o schimbare de furnizor si în POSF, si direct la furnizor? Va rugam sa detaliati aceste reguli de business.
16 | | Va rugam sa definiti fluxul ce se aplica in cazul desemnarii OR DUI - cum vor fi reflectate modificarile in POSF avand in vedere modificarea codificarilor tehnice ale locurilor de consum?
18 | | Rugam autoritatea sa clarifice obligatia furnizorilor de energie electrica/gaze naturale prevazuta la art. 27 lit. b), respectiv sa asigure, sa desemneze si sa inregistreze reprezentanti, pe categorii de activitati, in numar suficient, calificati pentru realizarea atributiilor prevazute de prezentul regulament si sa stabileasca drepturile si obligatiile individuale, aferente categoriilor respective.
<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
Buna ziua,
In acest moment avem la dispozitie o serie de informatii tehnice, pe baza carora ar trebui sa construim fluxuri de business cu drepturi si obligatii din partea fiecarui actor implicat in procesele de contractare / schimbare furnizor (POSF, OSD, CF, FA, FN).
Ca exemplu, in platforma posfgit, spatiul virtual pus la dispozitie pentru clarificari, avem o serie de scheme ce includ mesaje tehnice care impun o obligativitate de transmitere a unor informatii, care nu sunt la dispozitia furnizorului (ele regasindu-se in POSF,
incarcate de catre OSD sau alte parti implicate) sau nu sunt colectate la momentul contractarii si care poate ar trebui definite ca optionale.
Va rugam sa prezentati fluxurile business si schemele de proces ce vor fi configurate in POSF in relatie cu furnizorii si CF (in cazul contractarii direct prin POSF).
Am aprecia foarte mult disponibilitatea unei intalniri cu dumnevoastra, precum si constituirea unui grup de lucru pentru creionarea fluxurilor de business, cu participarea tuturor operatorilor implicati.
Urmatoarele intrebari sunt formulate, ca urmare a lipsei de informatii pe care o avem in privinta solutiei POSF, raportat la prevederile Ordinului 3/2022:
1 | Art.15 pct.1 i) si pct.2 h) | Se prevede existenta in POSF a starii locurilor de consum, respectiv conectat/deconectat. In cazul modificarii acestei stari, actualizarea de catre OR va avea loc in timp real, incat furnizorii sa poata prelua aceasta informatie? Se va permite contractarea pentru un loc de consum deconectat? Va exista un API care sa permita interogarea informatiei despre starea locului de consum? Va fi posibil ca un furnizor sa interogheze in timp real, pe baza POD/CLC, in timpul procesului de contractare, date despre locul de consum la care este conectat CF (de ex. date istorice de consum in vederea completarii conventiei de consum)? -- | -- | -- 2 | Art 15 | Regulamentul nu prevede captarea codului CAEN de la CF noncasnici – va fi adaugat totusi ca element necesar in POSF? Codul CAEN serveste cel mai bine la segmentarea CF noncasnici. 3 | Art.16 (2) | Care este modalitatea in care POSF va returna catre furnizor si OR informatia referitoare la faptul ca nu corespund adresele locului de consum inregistrate de furnizor/OR cu nomenclatorul de adrese din POSF? Cum se procedeaza in cazul in care adresa locului de consum din nomenclatorul POSF nu corespunde cu adresa locului de consum comunicata de catre client la incheierea contractului de furnizare? Adresele se actualizeaza in mod continuu. In procesul de schimbare furnizor ar trebui sa fie luata in considerare ultima adresa incarcata, furnizata de catre client. 4 | art 34 pct 1 lit b) | In cazul in care platforma POSF va fi indisponibila dpdv tehnic, termenul prevazut la art 34 pct 1 lit b) se va decala cu numarul de zile aferent perioadei de nefunctionare a platformei? 5 | Art 34 pct 4 lit e) | Va rugam sa definiti fluxul de notificare incetare contract - o astfel de notificare este transmisa si catre FA? Mentinam ca aceasta este necesara FA in vederea actualizarii datei de final a contractului de furnizare in sistemul informatic. 6 | Art.34 pct.a) (ii) | In conformitate cu Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clientii finali Ordinul ANRE nr. 235/2019 si privind furnizarea gazelor naturale la clientii finali Ordinul ANRE nr. 29/2016 , documentele necesare contractarii sunt: 1. cererea de contractare; 2. copia actului de identitate/ certificatul de inregistrare ONRC; 3. declaratia pe proprie raspundere cu privire la detinerea spatiului locativ respectiv a lipsei litigiilor locative. Rugam autoritatea sa detalieze De detaliat fluxul de preluare prin POSF a acestor date/ informatii/ documente necesare din partea clientului conform regulamentelor anterior citate. In cazul in care clientul alege contractare prin POSF, documentele de la punctele 1 si 3 vor fi completate si semnate de client direct in platforma fara downloaduri / uploaduri intermediare din partea acestuia? Sau declaratiile si acordurile vor fi preluate ca bife si transmise FA? In cazul in care furnizorul are nevoie de documente suplimentare/ lamuriri din partea clientului, are posibilitatea sa ceara completari prin intermediul POSF? 7 | Art.34 pct.a) (iii) | In cazul incheierii contractului de furnizare de catre CF direct in POSF, termenul pentru verificarea, validarea si semnarea contractului de furnizare de catre furnizor este de 24 ore de la data primirii documentelor de la CF. Ar trebui aliniat cu cel care decurge din Ord.83/2021 art.7 pct (1) si (2) termenul pentru transmiterea contractului semnat este de 5 zile lucratoare de la data inregistrarii documentatiei complete. 8 | Art.34 | Regulamentul prevede semnarea unor contracte de distributie și rețea în POSF. Va rugam de prezentati fluxul de lucru in cadrul platformei incluzand detalii dspre mecanismul de semnare a unui contract de distributie / anexa la contract de distributie in POSF. Sunt transmise notificari de expirare termen de semnare a documentelor mentionate la art 34 alin 4 care sa contina si detalierea urmarilor nerespectarii acestora (ex - reluare proces contractare in cazul in care aceasta este o urmare a nesemnarii la timp)? Care este politica de arhivare si durata de pastrare a acestor contracte de distributie / acte aditionale la contractele de distributie in cadrul POSF? 9 | Art.39 | Cum se va proceda in cazul locurilor de consum al caror contract este reziliat la momentul punerii in functiune si operationalizarii POSF iar CF acceseaza POSF in vederea incheierii unui contract de furnizare? Va exista un API care sa permita actualizarea starii unei instalatii in cadrul POSF? Spre exemplu in cazul cazul clientilor de gaze naturale reziliati cu contorul de masurare ridicat de mai mult de 6 luni sau care au realizat ultima revizie cu mai mult de 10 ani in urma datei solicitarii, conform Regulamentul privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale aprobat prin Ordinul Președintelui ANRE nr. 97/2018 acestia sunt informati si obligati sa realizeze revizia tehnică a instalației de utilizare a gazelor naturale. In functie de ce va recunoaste POSF aceste cazuri? Care sunt optiunile pe care clientul, furnizorul si OR le au la dispozitie pentru continuarea fluxului? In cazul in care fluxul este stopat, este transmisa notificare prin care ii va fi explicata clientului cauza si metodele de reluare a fluxului? 10 | Art.40 | In cazul clientilor in regim FUI, trebuie realizata preluarea in masa de noul furnizor. Va rugam sa precizati daca in platforma POSF va exista un proces care sa asigure preluarea in masa a clientilor FUI si sa prezentati detalii privind fluxul de lucru. 11 | Art.40 (2) corelat cu Art.43 (1) d) | CF preluat in regim de FUI va primi notificare pentru descarcarea contractului? Ordin 173/2020 Art.26 a) desfasurarea activitatii de furnizare a gazelor naturale in regim de UI pentru clientii preluati automat se face fara a fi necesara existenta unui contract Incheiat cu FUI pentru clientii finali cu un consum annual mai mic sau egal cu 28.000MWh 12 | Art 43 alin 1 lit b | Vor fi incluse in POSF lamuriri legate de cele doua optiuni pe care clientul le are in privinta serviciilor de distributie (incheierea contractului prin furnizor sau direct cu OR), diferenta dintre ele fiind majora si obligand clientul la semnarile succesive de documente prezentate in art 43 alin 1 lit b). 13 | Cap VII | Renuntarea la schimbarea furnizorului se aplica contractelor incheiate la distanta. Cum se va face diferenta intre cele incheiate la distanta si cele incheiate de client in centrele de relatii cu clientii, incarcate ulterior de furnizor in POSF astfel incat atunci cand clientul ce se inscrie in cel de-al doilea caz sa nu fie lasat sa ceara renuntarea prin POSF? Modalitatea incheierii contractului nu este mentionata in art 15 unde se enumera categoriile de date din POSF. 14 | | In cazul de schimbare de furnizor pe sensul intrarii in portofoliul FN, platforma va atentiona FN/client de necesitatea semnarii unui contract de prosumator in cazul in care el face parte din aceasta categorie de clienti? (conform Ord 15 / 2022 - Metodologia de stabilire a regulilor de comercializare a energiei electrice produse în centrale electrice din surse regenerabile cu putere electrică instalată de cel mult 400 kW pe loc de consum aparţinând prosumatorilor, contractul de prosumator cu FA ia sfarsit de drept in momentul plecarii clientului din vechea furnizare) 15 | | Ce se intampla daca pentru un punct de consum se initiaza in acelasi timp o schimbare de furnizor si în POSF, si direct la furnizor? Va rugam sa detaliati aceste reguli de business. 16 | | Va rugam sa definiti fluxul ce se aplica in cazul desemnarii OR DUI - cum vor fi reflectate modificarile in POSF avand in vedere modificarea codificarilor tehnice ale locurilor de consum? 18 | | Rugam autoritatea sa clarifice obligatia furnizorilor de energie electrica/gaze naturale prevazuta la art. 27 lit. b), respectiv sa asigure, sa desemneze si sa inregistreze reprezentanti, pe categorii de activitati, in numar suficient, calificati pentru realizarea atributiilor prevazute de prezentul regulament si sa stabileasca drepturile si obligatiile individuale, aferente categoriilor respective.Va multumim pentru disponibilitate!