Buna ziua. Avem urmatoarea situatie si as dori o modalitate de solutionare.
In 14.11, in ziua lansarii POSF (si cateva zile dupa aceea, pana s-au inrolat toti OSD in POSF), unii consumatori care isi schimbau furnizorul au fost transmisi in platforma cu atributul INIT. Unii OSD nu i-au primit si nu i-au vazut, deci consumatorii au ramas la vechiul furnizor. Contractele lor de furnizare cu FN au o data de SF in trecut. Distribuitorii nu vor sa lucreze acesti consumatori decat prin POSF, insa retrimiterea lor in POSF il pune pe FN in situatie de culpa (modificare data de schimbare, transmitere tarzie fata de data semnarii contractului...).
Desi ANRE a opinat verbal ca OSD ar trebui sa ii lucreze pe acesti consumator ex-POSF, acest lucru nu se intampla de fapt, iar consumatorii raman la FA.
Buna ziua. Avem urmatoarea situatie si as dori o modalitate de solutionare. In 14.11, in ziua lansarii POSF (si cateva zile dupa aceea, pana s-au inrolat toti OSD in POSF), unii consumatori care isi schimbau furnizorul au fost transmisi in platforma cu atributul INIT. Unii OSD nu i-au primit si nu i-au vazut, deci consumatorii au ramas la vechiul furnizor. Contractele lor de furnizare cu FN au o data de SF in trecut. Distribuitorii nu vor sa lucreze acesti consumatori decat prin POSF, insa retrimiterea lor in POSF il pune pe FN in situatie de culpa (modificare data de schimbare, transmitere tarzie fata de data semnarii contractului...). Desi ANRE a opinat verbal ca OSD ar trebui sa ii lucreze pe acesti consumator ex-POSF, acest lucru nu se intampla de fapt, iar consumatorii raman la FA.