[Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil] Support Analyst (Presencial - BH) na Coodesh

Descrição da vaga:

Esta é uma vaga de um parceiro da plataforma Coodesh, ao candidatar-se você terá acesso as informações completas sobre a empresa e benefícios.

Fique atento ao redirecionamento que vai te levar para uma url https://coodesh.com com o pop-up personalizado de candidatura. 👋

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Analista de Suporte, buscamos uma pessoa que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.

Onfly:

A Onfly oferece uma solução "all-in-one" com gestão de viagens (aéreo, hotel e carros), despesas e cartão corporativo em uma única plataforma digital. Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores e segurança e economia para as empresas. Simplifique, vá de Onfly!

Habilidades:

Suporte ao usuário
- Lógica
- MySQL
  Local:
  
  Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
  
  Requisitos:
Experiência anterior como Suporte Técnico;
- Experiência focada em Suporte de Software (externo e interno);
- Experiência em relacionamento com o cliente;
- Conhecimentos em softwares e sistemas voltados para suporte (MoviDesk, Zoho, etc);
- Conhecimento em softwares de comunicação interna (Discord, Teams, Slack, etc);
- Conhecimento em banco de dados relacional;
- Lógica de programação;
- Domínio da língua portuguesa.

Benefícios:

Regime de trabalho presencial (das 11h às 20h);
- Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia! (Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.
  Como se candidatar:
  
  Candidatar-se exclusivamente através da plataforma Coodesh no link a seguir: Support Analyst (Presencial - BH) na Onfly

Após candidatar-se via plataforma Coodesh e validar o seu login, você poderá acompanhar e receber todas as interações do processo por lá. Utilize a opção Pedir Feedback entre uma etapa e outra na vaga que se candidatou. Isso fará com que a pessoa Recruiter responsável pelo processo na empresa receba a notificação.

Labels

Alocação

Alocado

Regime

CLT

Categoria

Banco de Dados

programadores-br / geral