mpasquin
commented
10 years ago Bonjour,
C'est un problème qui nous avait déjà été remonté.
La commande doit obligatoirement être créée dans Magento avant que le paiement soit effectué sur la plate-forme de paiement de Paybox. Après la création de la commande, le panier se vide, ce qui est le fonctionnement normal.
Dans le cas où le client annule sa commande, le panier est recréé. Mais s'il fait précédent sur son navigateur, comme il ne passe pas dans le code de retour sur le site, le panier est vide.
Nous n'avons malheureusement pas de solution à apporter à ce problème, nous ne pouvons pas interdire à un utilisateur de faire précédent sur son navigateur.
Cordialement.
Bonjour,
Si le client fait page arrière du navigateur sur la page Paybox, le retour sur le site vide le panier et la commande n'est pas réglée. Par contre si le client clique sur le bouton annulation de la page Paybox alors on revient bien à la page panier.
Auriez vous une solution pour contourner ce cas de figure ?
Merci par avance